當完成結帳後的交易要查詢或退款時，可透過 iCHEF POS 工具箱中的「交易查詢與作廢」操作。
交易查詢
➤ iCHEF POS App：工具箱 > 交易查詢與作廢
在「交易查詢與作廢」頁面後中，可直接查看交易清單，或選擇搜尋條件後直接輸入對應號碼查詢。
- 搜尋條件支援：發票/收據號碼、載具/捐贈碼、桌號、訂單號碼。
若該筆交易已超過 7 天或有進行關帳、安全重置時，iCHEF POS 的交易暫存紀錄會被清除，請將篩選條件切換至「發票/收據號碼」後，輸入完整發票號碼或收據號碼搜尋紀錄。
交易作廢（退款）
➤ iCHEF POS App：工具箱 > 交易查詢與作廢
點選搜尋到的交易紀錄，進入預覽畫面後點選左下角的「作廢」即完成。
當該筆交易是透過與 iCHEF 整合的 第三方支付 時，作廢將連動第三方平台退款給消費者。
作廢電子發票時請留意：
1. 紙本發票：可透過「交易查詢與作廢」頁面右上方的「掃描」功能直接進入後作廢。
2. 載具/捐贈碼：找到交易紀錄後，可直接點選作廢。
查看預覽單據下方的支付方式區塊，即可辨識該筆交易使用的支付方式。
若發票為非當期且超過稅務申報的時間（基數月 15 號）該發票無法在 iCHEF POS 作廢，請與會計師聯繫改以「折讓單」的方式處理。
舉例：
今日為 5/10 需作廢 3/17 的發票，因需作廢的發票尚未超過稅務申報時間，因此可以直接在 iCHEF POS 作廢，但 iCHEF 仍會建議與會計師確認，避免稅務申報的資料與 iCHEF POS 資料不符。
作廢成功後，會在 iCHEF POS 顯示退款的提示訊息。
