使用 iCHEF POS 可以整合台新刷卡機收款，但因環境或設備因素可能導致連線中斷，交易結果無法回傳給 iCHEF POS。

當結帳出現下圖視窗時，請務必在 iCHEF POS App 透過「手動確認」的方式，直接從刷卡機查詢後，回 iCHEF POS App 確認並完成結帳。

一、台新刷卡機查詢

請操作台新刷卡機：

1. 進入「帳務查詢列印」。
2. 選擇「帳務查詢 > 交易明細」。
3. 查看列表中是否有此筆交易，若查無交易即為刷卡失敗。

二、iCHEF POS App 手動確認交易

請依照台新刷卡機顯示的交易狀態，在 iCHEF POS App 手動確認交易視窗中選擇。

• 有交易紀錄：請在 iCHEF POS App 點選「確認交易成功」，完成結帳。
• 查無交易紀錄：請在 iCHEF POS App 點選「查無交易，選擇其他付款方式」，回到結帳頁面。

手動確認交易，後台紀錄將標示「已手動確認交易」

手動確認的交易結果，因 iCHEF POS 無法取得付款資訊，因此在後台結帳作廢紀錄中，將標記「刷卡機斷線，已手動確認」。

手動確認交易，如何作廢？

若為手動確認的交易，作廢須操作台新刷卡機，步驟如下：

1. 進入「帳務查詢列印」。
2. 選擇「帳務查詢 > 交易明細」。
3. 點擊交易，查看「調閱編號」。
4. 回功能選單，進入「取消交易」。
5. 輸入「調閱編號」確認金額後，完成作廢。

人工作廢可能會造成 iCHEF 後台與台新刷卡機後台最終款項無法對齊，請查看人工作廢須知。