進行小結或關帳操作時，記得與 Allinpay 後台核對實際收款金額，讓帳務管理更精準安心。

Allinpay 營業額查詢

開始查詢

➤ Allinpay 後台位置：Allinpay 後台 > 交易管理 > 支付交易查詢

• 步驟 1：請先篩選欲清點的日期區間，再點擊「查詢」。
• 步驟 2：確認總支付金額。若為跨日營業，建議將「交易日期」設定在本次小結所涵蓋的時段。

iCHEF POS 營業額查詢

➤ iCHEF POS 位置：後台 > 營業報表 > 結帳作廢紀錄

• 步驟 1：選擇所需的日期區間與其他條件後，按下「搜尋」。
• 步驟 2：其中支付模組欄位標示為「Allinpay 支付模組」的即為相關交易。

完成 iCHEF POS App 小結後，可至 營業報表 > 營收&短溢，查詢 Allinpay 支付模組的交易彙整資料。

短溢查詢

步驟 1：檢查是否有訂單尚未確認

發生原因

由於 Allinpay 後台與 iCHEF POS 後台的款項紀錄時間點不同，若你有使用雲端餐廳「外帶訂餐」或「內用掃碼點餐」功能，並在對帳時出現短溢，建議先確認是否有尚未接受的訂單。

• Allinpay 後台：款項紀錄的時間為「消費者完成付款時」。
• iCHEF POS 後台：款項紀錄的時間為 「POS 接受訂單時」。

處理方式

1. 進入「接單視窗」
2. 針對尚未確認的訂單，請完成接受或拒絕

步驟 2：單筆查詢短溢情況

若已處理完所有雲端餐廳未確認的訂單，卻仍出現短溢狀況，請進一步比對 Allinpay 後台與 iCHEF POS 後台報表的每一筆交易紀錄，以找出差異來源。