台灣電子發票可用字軌不足時，已結帳訂單無法正常接單 (僅限台灣地區)
發生原因
已結帳的訂單在點選接受會自動完成交易，但因爲沒有可以使用的電子發票字軌，因此無法正常交易。
處理方式
情況 1：有可用的台灣電子發票字軌可匯入 iCHEF
- 請至 結帳設定 > 電子發票設定 > 字軌匯入與管理
- 匯入可用的台灣電子發票字軌
- 回到 iCHEF POS 再次點選接受即可
情況 2：沒有可用的台灣電子發票字軌可匯入 iCHEF
- 請至 結帳設定 > 電子發票設定 > 基本設定
- 將電子發票啟用狀態的開關暫時調整爲「關閉」
- 至 iCHEF POS 套用新設定檔重新登入後，再次點選接受即可先完成結帳
- 此筆交易僅會開立交易明細，此筆交易建議改使用「手開發票」給消費者，並儘速與稅局申請新的空白字軌
商品對應錯誤
發生原因
營業途中因更新外帶/外送訂餐網站上的菜單，且 iCHEF POS 套用新設定檔時，剛好消費者同時送出訂單，有機率出現商品對應錯誤的情況。
處理方式
請通知消費者訂購的商品已無法供應，系統已經自動拒絕訂單，若已經付款的款項將一併退回，請重新訂購。
未確認訂單超過 1000 張訂單
發生原因
當 iCHEF POS 的接單視窗中的訂單超過 1000 張時，系統將暫時關閉線上訂餐的功能，消費者下單時會出現「店家目前無法接受訂單」的訊息。
處理方式
請開啓「接單視窗」對訂單完成「接受」或「拒絕」操作，若未確認的訂單已經超過取餐或送達時間時，系統會自動拒絕訂單，請點選「刪除」即可將訂單從接單視窗中刪除。
若接單視窗中多數的訂單狀態爲「逾期」，在不需留下消費者聯絡資訊的情況，可以將 iCHEF POS 登出，再輸入完密碼後點選 其他選項 > 安全重置，等待 iCHEF POS 恢復初始狀態，完成後重新打開 iCHEF POS 時進入藍色的子機登入畫面，請再輸入完 Store ID、Login ID 與密碼後，繼續登入 iCHEF POS，出現提示視窗詢問是否運作為為主機時，請選擇「是」即會重新以主機登入服務。