嗨,需要協助嗎?

[藍新線上刷卡] 常見問題

一定要申請藍新線上刷卡才能使用雲端餐廳嗎?

店家可以自行選擇是否要申請藍新線上刷卡,下面表格為是否有開通藍新線上刷卡的使用限制。

雲端餐廳功能有開通
藍新線上刷卡
無開通
藍新線上刷卡
宣傳:瀏覽菜單
宣傳:Google 商家檔案整合
訂餐:線上外帶即時訂餐
訂餐:線上外帶預約訂餐
訂餐:線上外送即時訂餐
訂餐:線上外送預約訂餐
會員:線上點數查詢
會員:集點 QR Code
會員:線上兌換點數

什麼是訂單處理費

雲端餐廳推出的所有功能(包括最新的線上刷卡、預約點餐)都不會收取額外的固定月費,完成的交易才會產生訂單處理費率,用來投入雲端餐廳以及整個全通路解決方案的永續經營。

  • 訂單處理費率為 5% ( 包含 2% 的金流手續費率 + 3% 的系統服務費率 )

藍新金流款項提領的方式

  • 每天 21:00 點以前交易的訂單,款項會在 D+2 日進行請款
  • 每週 1 會將已請款的金額 (扣除訂單處理費) ,匯款至指定的銀行帳戶中
    • 此為藍新固定的匯款時間 (無法調整),每次匯撥時需支付提領款項手續費 NT$10 (提領手續費每月享 5 次的免費提領),當免費提領額度不足時,將從匯款金額內扣提領手續費
  • 次月 1 號時,會將上個月的訂單處理費發票,寄送至店家藍新會員 email

使用藍新金流付款的訂單,作廢後款項退還的方式

  • 訂單作廢時,若藍新款項尚未請款,款項會以「取消」交易的方式退還,此方式消費者無需在當期的信用卡帳單繳納此筆費用,但若作廢時已經完成請款,該款項會以「退刷」的方式退款,此方式消費者會在信用卡帳單出現正負的互抵項目
  • 藍新將會在每天 21 : 00 點進行請款

如何調整藍新線上刷卡在雲端餐廳購物車上顯示名稱

目前藍新線上刷卡在雲端餐廳購物車的顯示名稱,固定為「線上刷卡」

如何調整 iCHEF 營業報表上 藍新線上刷卡的顯示名稱

  1. 請至 雲端餐廳 > 外帶訂餐 > 支付方式設定 或 雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 支付方式設定
  2. 點選「藍新線上刷卡」 筆的符號
  3. 點選 「編輯」 即可調整支付名稱
    • 支付名稱的調整,僅會影響營業報表顯示的資訊,雲端餐廳購物車上顯示的支付方式名稱不會因調整而改變,若同時有使用在外帶/外送訂餐與內用掃碼點餐,顯示名稱會同步調整。

可以將藍新線上刷卡暫時停用與刪除嗎

藍新線上刷卡為雲端餐廳的「預設」支付模組,當模組審核通過並且自動新增完成後,無法停用予刪除。

藍新款項出現爭議款項時的處理

若買賣雙方有爭議款項時會由藍新金流處理後續事宜,相關說明請參閱:藍新交易緩撥說明

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