小結時,請清點 LINE Pay 實際收款的金額,確認是否有短溢發生,下面我們將說明如何在 LINE Pay 商家管理後台清點 LINE Pay 實際收款金額。

LINE Pay 收款金額查詢
- 請至 LINE Pay 商家管理後台
- 選擇 管理交易 > 每日交易記錄
- 查看授權中的總計金額
- 若為跨日店家請教「交易日」調整至本次小結的時間範圍

短溢情況查詢
步驟 1:檢查是否有未確認訂單尚未確認
發生原因
LINE Pay 商家管理後台款項紀錄的時間為消費者付款當下,而 iCHEF POS 計算金額的時間是點選 「接受」訂單時計算,因此若有出現短溢時,請確認是否有未確認的訂單。
處理方式
- 開啟「接單視窗」
- 將未確認訂單執行接受或拒絕

步驟 2:透過單筆查詢短溢情況
若有出現短溢且已經確認沒有未確認的訂單時,可以透過比對來找到是哪一筆訂單造成短溢。
- 請至 LINE Pay 商家管理後台
- 點選 管理交易 > 交易記錄
- 將每一筆交易與 iCHEF 後台 > 營業報表 > 結帳作廢記錄 中的記錄比對
