此篇文章將說明如何從 iCHEF POS 的工具箱查詢與作廢（含退款）交易。
查詢交易
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 點選要作廢的交易紀錄，或透過篩選功能搜尋
篩選條件支援發票/收據號碼、載具/捐贈碼、桌號、線上訂單號碼。
若該筆交易已超過 7 天或有進行關帳、安全重置時，iCHEF POS 的交易暫存紀錄會被清除，請將篩選條件切換至「發票/收據號碼」後，輸入完整發票號碼或收據號碼搜尋紀錄。
作廢與退款
注意事項
若交易使用與 iCHEF POS 整合的支付模組時，作廢時會連動支付平台將款項退還給消費者。
- 整合信用卡：中國信託 mPOS、凱基 mPOS、藍新線上刷卡、Stripe
- 行動支付：街口支付、LINE Pay (線下、線上)、悠遊付、全支付
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 將篩選條件切換至「發票/收據號碼」
- 在搜尋欄位輸入發票/收據號碼
- 點選搜尋到的交易紀錄
- 查看預覽圖中支付模組欄位
作廢步驟
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 將篩選條件切換至「發票/收據號碼」
- 在搜尋欄位輸入發票/收據號碼
- 點選搜尋到的交易紀錄
- 點選「作廢此張發票」
作廢台灣電子發票時，需注意：
1. 紙本發票需透過 iPad 相機掃描發票左邊的 QR Code
2. 載具/捐贈發票可直接點選作廢
作廢成功後，會在 iCHEF POS 顯示退款的提示訊息。
若發票為非當期且超過稅務申報的時間（基數月 15 號）該發票無法在 iCHEF POS 作廢，請與會計師聯繫改以「折讓單」的方式處理。
舉例：
今日為 5/10 需作廢 3/17 的發票，因需作廢的發票尚未超過稅務申報時間，因此可以直接在 iCHEF POS 作廢，但 iCHEF 仍會建議與會計師確認，避免稅務申報的資料與 iCHEF POS 資料不符。
今日為 5/16 需作廢3/17 的發票，因作廢的發票已經超過稅務申報時間，電子發票平台已經將發票狀態變更的通道關閉，因此無法在 iCHEF POS 完成操作，請與會計師聯繫，改以「折讓單」的方式處理。
