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[內用掃碼點餐] 原單加點

消費者使用同一支手機與瀏覽器加點商品時,加點訂單會自動合併至原始訂單內,店家不再需要將多張訂單手動合併。

加點機制

店內有使用內用掃碼點餐,請在消費者入座時,提醒消費者使用「同一支手機點餐」,以利後續加點訂單能能自動合併,節省現場員工手動併單的時間。

加點條件

  1. 同桌客人需使用同一支手機點餐
  2. 建議使用 Chrome 、Safari、Edge … 等瀏覽器操作,若使用 LINE、Facebook … 等其他 App 內建瀏覽器點餐時,可能會導致無法觸發加點機制。

當瀏覽器不支援加點時,消費者仍然可以瀏覽菜單與點餐,僅送出的訂單會以新訂單方式傳送至 iCHEF POS,現場員工可以將新訂單透過「併單」的方式與原始訂單合併。

加點方式

消費者透過下面 2 種方式即可原單加點商品。

  • 方式A:消費者加點時,使用同一支手機,掃描內用掃碼點餐 QR Code
  • 方式B:消費者在原本訂單的訂單狀態頁,點選「我要加點」

購物車

符合加點條件時,加點的購物車會自動帶入原始訂單資訊,部分欄位顯示會與首次點餐不同,下面會針對不同的欄位進一步說明。

訂單備註

首次點餐或是加點時,消費者可以在購物車輸入訂單備註,並且在 iCHEF POS 的「接單視窗」顯示,此外,也能在訂單的「點餐頁」,看到訂單備註合併的結果。

付款方式

首次點餐或是加點時,消費者可以選擇此筆訂單的付款方式,若首次點餐與加點時選擇不同的結帳方式,訂單仍會自動合併,已結帳的商品會有「錢幣」符號,除了讓現場員工能辨識商品付款的狀態,結帳時 iCHEF POS 會自動判斷,避免已結帳的商品重複收款。

發票資訊 (僅限台灣地區)

內用掃碼點餐有提供讓消費者在購物車輸入統一編號的欄位(前往查看:結帳相關設定),當首次點餐有輸入統一編號時,後續加點的訂單,購物車會自動帶入資訊,消費者即可透過勾選的方式,選擇是否以「相同」的統一編號結帳。

加點訂單需要使用不同的統一編號 (僅限台灣)

消費者要求加點訂單,需使用不同的統一編號時,需請現場員工在同桌新增 1 張訂單,並且手動完成點餐與出單,此訂單結帳時即可「手動」輸入統一編號後結帳。

查詢訂單每次加點的商品

內用掃碼點餐在每次「接受」訂單時即會自動「出單」,若要查詢同張訂單每次加點的內容與次數時,可以將「點餐清單」展開,即可透過出單順序查看每次加點的內容與次數。

iCHEF POS 顯示說明
出單 0訂單第 1 次出單(首次點餐),下方顯示的內容即為該次出單的商品
出單 1訂單第 2 次出單(第 1 次加點),下方顯示的內容即為該次出單的商品
出單 2訂單第 3 次出單(第 2 次加點),下方顯示的內容即為該次出單的商品
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