什麼是折讓單（Credit Note）
當訂單結帳完畢後，若遇到需要退款的情境，店家就需要開立折讓單（Credit Note）來說明退還該筆交易款項。因此，折讓單上會完整列出原交易的發票資訊及退款原因，並將印出收執聯與存根聯，由買受雙方簽名後各自留存。
開立折讓單（Credit Note）
若欲退款的訂單是以 Stripe 支付模組完成結帳，在成功開立折讓單後，訂單款項將會直接由 Stripe 退回給消費者。
開立步驟
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 選擇欲退款的訂單發票或收據，並點擊「Refund」
- 點選「確認開立」
- 輸入退款原因並按「確定」
- 單據印出後由買受雙方簽名並留存
- 了解更多：如何查詢交易紀錄
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 選擇欲補印的訂單發票或收據
- 點擊「重印 Credit Note」
開啟權限驗證
開啟權限驗證後，開立 Credit Note 將需要輸入員工識別碼，並且擁有操作權限才可進行。開啟驗證可以幫助你管理員工權限，並能清楚掌握退款的操作記錄。
開啟步驟
- 請至 帳號與權限 > 編輯權限
- 找到 帳務處理 > 作廢收據 欄位
- 勾選允許操作的權限群組
- 將 iCHEF POS「套用新設定檔」登入，完成設定
了解更多
- 關於 Credit Note 怎麼開：When to issue a credit note（新加坡稅務局）
- 關於 iCHEF 的權限驗證：操作權限設定