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[硬體設備] 什麼是出單機

iCHEF POS 能依照營運流程彈性的讓出單機印出顧客聯、廚房聯與貼紙 … 等單據,提升店家營運效率。

支援的出單機

透過 iCHEF POS 可以在 Star 與 GoDEX 兩家廠商所出產的以下型號出單機列印出單據。

  • Star:TSP 100/143 LAN 或 USB、TSP 654、mC-Print3、mPOP
  • GoDEX:DT2x

若店內想要印出單據來提升營運性率,可以與 iCHEF 採購出單機設備,除了原廠提供的保固外,除了可以享有出單機零件的額外補助,出單機送修期間,iCHEF 免費提供「備用機」供店家使用,讓店家的營運流程不會中斷,完整的說明,請前往查看::採購服務備用機租借原則

與 iCHEF POS 連線

iCHEF POS 支援的出單機,根據出單機的型號不同,可以分為 LAN 網路連線、USB 與藍牙連線 3 種傳輸方式,如何將出單機與 iCHEF POS 連線列印出指定的單據,完整的操作說明,請前往查看:出單機與 iCHEF POS 配對

出單機設定固定 IP

一般出單機與 iCHEF POS 連線,可以直接使用分享器所提供的 IP 位置即可,極少部分的店家因店內網路管理的緣故才需要設定固定 IP ,若不確定店內是否要使用固定 IP 位置來設定出單機,請與店內的網路管理人員聯繫,完整的操作說明,請前往查看:出單機設定固定 IP

紙卷放置與更換

每台出單機適用的紙卷皆有限制,當紙卷不符合出單機適用的紙卷規則,可能導致卡紙、裁刀鎖定的情況,完整的操作說明,請前往查看::出單機紙卷放置與更換

日常清潔

持續維持出單機的清潔,可以延長出單機使用年限,當印單不清楚時,也可以透過清潔的方式將沾黏在印字頭上的紙屑清除,完整的操作說明,請前往查看::出單機清潔與維護

燈號與障礙排解

Star 與 GoDEX 可以從燈號的閃爍情況快速判斷無法列印單據的原因,店家在第一時間可以依照燈號說明與建議的處理方式快速排解,恢復正常的店家營運流程,完整的操作說明,請前往查看:出單機燈號與障礙排解

其他店家常問問題

如何調整 mPOP 多功能按鈕控制錢櫃

mPOP 在紙卷抽屜內有一顆紅色的多功能按鈕,原廠預設為「長壓」多功能按鈕可開啟錢櫃,若不需要此功能可以將此設定解除,完整的操作說明,請前往查看:多功能按鈕開啟錢櫃與強制開啟錢櫃說明


如何調整 mC-Print3 的印字濃度

mC-Print3 出產時預設為標準的印字濃度(字體顏色深度),維持預設印字濃度可延長印字頭的使用期限,若預設的印字濃度太淡想要加深,可透過調整設定來完成,完整的操作說明,請查看:mC-Print3 調整印字濃度


GoDEX 印單偏移

GoDEX 是透過紅外線與可調式的紙夾固定紙卷位置,若有其中一個元件偏移時,極可能導致印單出現偏移的情況,完整的操作說明,請查看:GoDEX 印單偏移

出單機設定重置

為了維持出單機最佳狀態,iCHEF POS 列印的單據設計皆以「原廠設定」為主,若購買二手設備而出現印單偏移情況,建議將出單機還原至原廠的初始設定即可解決,完整的操作說明,請前往查看::重置出單機至初始設定

若出單機曾經有被調整網路或藍牙的連線模式與方式,也可以嘗試將出單機的連線還原成初始狀態,完整的操作說明,請前往查看:解除固定 IP藍牙重置

韌體更新

Star 與 GoDEX 會持續更新韌體來提供更加穩定的出單體驗,一般來說,店家無需特別關注出單機韌體的版本,iCHEF 也會協助店家持續的關注,當有重大出單機韌體更新時,我們會在第一時間通知店家,完整的操作說明,請前往查看:出單機韌體更新

出單機支援的配件

根據出單機的型號與店家的營運情況不同,可額外與 iCHEF 採購出單機額外的硬體設備。

蜂鳴器

讓出單機在印單時發出聲音,提醒各工作站台人員接單:什麼是錢櫃與蜂鳴器

錢櫃

櫃檯人員結帳時,自動將安全放置現金的錢櫃抽屜開啟,完整的操作說明,請查看:什麼是錢櫃與蜂鳴器

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