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[發票與交易明細] 開立折讓單(Credit Note)

什麼是折讓單(Credit Note)

當訂單結帳完畢後,若遇到需要退款的情境,店家就需要開立折讓單(Credit Note)來說明退還該筆交易款項。因此,折讓單上會完整列出原交易的發票資訊及退款原因,並將印出收執聯與存根聯,由買受雙方簽名後各自留存。

開立折讓單(Credit Note)

若欲退款的訂單是以 Stripe 支付模組完成結帳,在成功開立折讓單後,訂單款項將會直接由 Stripe 退回給消費者。

開立步驟

  1. 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
  2. 選擇欲退款的訂單發票或收據,並點擊「Refund」
  3. 點選「確認開立」
  4. 輸入退款原因並按「確定」
  5. 單據印出後由買受雙方簽名並留存

補印 Credit Note

  1. 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
  2. 選擇欲補印的訂單發票或收據
  3. 點擊「重印 Credit Note」

開啟權限驗證

開啟權限驗證後,開立 Credit Note 將需要輸入員工識別碼,並且擁有操作權限才可進行。開啟驗證可以幫助你管理員工權限,並能清楚掌握退款的操作記錄。

開啟步驟

  1. 請至 帳號與權限 > 編輯權限
  2. 找到 帳務處理 > 作廢收據 欄位
  3. 勾選允許操作的權限群組
  4. 將 iCHEF POS「套用新設定檔」登入,完成設定

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