iCHEF POS 桌況頁由候位區、內用區與外帶/外送區組成,此篇文章將會說明各區域顯示的資訊與各種行為,包括:新增訂單按鈕、內用桌位顯示、訂單顯示資訊與訂單的移桌 、併單、刪單與出店 … 等說明
候位區
現場候位登記
點選「現場候位登記」按鈕,輸入消費者手機號碼,可以協助消費者安排候位,若輸入的手機號碼已經是餐廳會員,系統將自動將顧客資料帶入,完整的操作說明,請前往查看:現場候位登記與提前點餐
查看候位資訊
點選「>」按鈕後,可以展開候位區並且直接顯示候位的消費者姓名、手機號碼、登記來客數與已經等候時間。
若因座位關係無法入座時,透過拖曳訂單的方式可以上下調動排序。
內用區
桌位
內用區的桌位可以從 iCHEF 後台設定,建議將 iCHEF POS 上的桌位擺放與店內相同,方便店內員工直覺操作,完整的操作說明,請前往查看:桌位設定。
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桌號
桌位數與來客數
桌位上所有訂單的來客數 / 後台設定該桌位的座位數。
桌單
一張桌子最多 4 張訂單。
保留桌位
營運中若需將特定桌位保留使用,只要長按桌位、選擇時間,就能立即標示「保留桌位」並自動倒數!讓員工帶位時容易辨識,不用擔心超收客人。
保留時間截止時「自動」釋出桌位,變回黑色空桌。前台人員也可以透過再次長按桌位,隨時「手動」取消保留。了解更多請查看:保留桌位說明
移桌 / 併單
訂單移動至非原本桌位時稱為移桌,若訂單移動至不同訂單上方進行合併稱為併單,完整的操作說明,請前往查看:訂單移桌與併單。
桌單
每張桌位可以放置 4 張訂單,當桌位有 1 張(含)以上訂單時,點選桌位會顯示桌單視窗,透過桌單視窗可以查看訂單資訊。
內用區域
點擊右方標籤可以切換內用區域(例如:1F、2F … 等);點選顯示中區域的標籤可以調整桌單圖示的顯示資訊,完整的操作說明,請前往查看:訂單圖示與時間警示。
刪單
當訂單中有商品已經出單但尚未完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」,訂單將會刪除且商品會被註銷,同時列印註銷單據通知內外場員工。
出店
當訂單已經完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」即可完成出店,完整的操作說明,請前往查看:出店說明
外帶/外送區
訂單篩選器
透過訂單篩選器可以透過單號、訂購人姓名、電話 … 等查詢訂單。
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訂單排序
選擇外帶/外送區訂單列表的排序方式。
關鍵字篩選
使用關鍵字搜尋訂單,可搜尋的資訊有:姓名、電話、訂單編號。
時間篩選
符合取餐/送達時間的訂單,才會在訂單列表顯示。
取餐方式篩選
訂單依照選擇的取餐方式在訂單列表顯示。
重設篩選條件
清除所有篩選條件至預設狀態。
外帶/外送區訂單列表
外帶/外送的訂單會放置在訂單列表中,若要調整訂單排序,請透過訂單篩選器的排序功能調整。
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訂單圖示
透過訂單的顏色與錢幣符號可以確認訂單狀態,訂單編號的下方也會顯示訂單的來源與訂單種類。
時間
每一筆外帶/外送訂單皆會有消費者來店取餐或送達的時間,顯示的時間會依據訂單種類的不同而計算的方式有所差異。
顧客資訊
當訂單有輸入手機號碼時,會顯示顧客資訊。
金額
未結帳的訂單可進行商品加點、參與點數與優惠活動,因此顯示的金額非最終結帳的金額,結帳金額應以實際至結帳頁最後顯是的金額為主。
刪單
當訂單中有商品已經出單但尚未完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」,訂單將會刪除且商品會被註銷並列印單據通知內外場員工。
出店
當訂單已經完成付款時,訂單出店的完整的操作說明,請前往查看:出店說明。