查詢單一會員點數紀錄

在 iCHEF POS 查詢

1. 請至 工具箱 > 顧客資訊管理
2. 搜尋會員手機號碼後查看會員資料
3. 點選「點數紀錄」

在後台查詢

1. 請至 顧客資訊管理 > 顧客資訊
2. 搜尋會員手機號碼後查看會員資料
3. 點選「點數紀錄」

消費者自行查詢

若有開啟雲端餐廳的顧客登入功能，消費者可以直接登入會員中心自行查看點數的歷程。

點數活動紀錄

1. 請至 營業報表 > 點數活動紀錄
2. 透過篩選來選擇要查看的時間與條件

開始與結束時間

可以設定開始與結束最長 93 天的資料，篩選出此時間範圍內，符合過濾條件的所有有點數的訂單。

資料過濾條件

可以設定多個過濾條件，所設定的條件需全部符合才會被篩選出來。

• 客組人數範圍：篩選符合設定範圍的訂單
• 時段範圍：以小時為單位，篩選符合設定範圍的訂單
• 顧客單類型：以內用、外帶與外送的訂單種類來做篩選
• 指定模組：只查看選擇的點數活動

分組方式

分組方式有事件與活動兩種，依照店家想看的資訊調整分組方式，來查看最後產出的報表樣式。

依事件分組

欄位詳細說明

欄位	說明
事件時間	訂單結帳時間
事件類型	訂單狀態為開立或是作廢
訂單來源	消費者購買商品的管道
活動名稱	訂單所使用的點數活動名稱
類型	訂單使用的點數活動集兌點方式
給點點數	消費者可獲得的點數
用點點數	消費者使用的點數
帳面折扣金額 / 實際折扣金額	帳面折扣金額與實際折扣金額的差異，以下面的示範說明： 結帳金額為 90 元時，兌點活動為 1 點折抵 100 元，當使用 1 點做金額折抵時，帳面折扣金額紀錄為 100 元，實際折扣金額為 90 元
顧客手機號碼	訂單綁定的手機號碼，若顯示為「-」，表示此筆訂單透過集點 QR Code 發放點數，等待消費者掃描領取點數後，才會顯示手機號碼

發票數量與顧客手機號碼數的總計數字，可能不等於各點數活動欄位顯示的數字加總，主要是因同筆交易可能使用多個點數活動，系統計算總計數量時會扣除同筆交易的重覆數量。

依活動分組

欄位詳細說明

欄位	說明
活動名稱	點數活動名稱
類型	點數活動集兌點的方式
發票數量	點數活動的交易數總計
給點點數累計 / 用點點數累計	發放與使用的點數總計
帳面折扣金額累計 / 實際折扣金額累計	下面先說明帳面折扣金額與實際折扣金額的計算示範 結帳金額為 90 元時，兌點活動為 1 點折抵 100 元，當使用 1 點做金額折抵時，帳面折扣金額紀錄為 100 元，實際折扣金額為 90 元 此欄位則為紀錄的金額加總
顧客手機號碼數	訂單綁定的手機號碼數量總計
iCHEF POS 給點累計 / iCHEF POS 用點累計	由 iCHEF POS 集兌點的點數數量總計
雲端餐廳 給點累計 / 雲端餐廳用點累計	由 雲端餐廳 集兌點的點數數量總計

發票數量與顧客手機號碼數的總計數字，可能不等於各點數活動欄位顯示的數字加總，主要是因同筆交易使用多個點數活動，系統計算總計數量時會扣除同筆交易的重覆數量。