嗨,需要協助嗎?

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[內用掃碼點餐] 後結模式

後結模式能協助「吃飽才結帳」的店家,讓消費者送單後與加點時,都不需要選擇結帳方式,直到吃飽離店時,合併所有帳單並選擇線上付款或現場付款的方式完成結帳 。

開啟後結模式

  1. 請至 雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 結帳相關設定
  2. 將「結帳模式」調整為「後結」

若有使用 Stripe 需將支付模組停用(僅限香港、新加坡地區)

受限於 Stripe 限制,若要使用後結模式,需將 Stripe 支付模組調整為「停用」。

  1. 請至 雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 結帳相關設定
  2. 將「Stripe 支付模組」調整為「停用」
  3. 最後將 iCHEF POS 「套用新設定檔」登入,即可將內用掃碼點餐設定為後結模式

調整桌卡樣式

先結與後結的最大差別在於,先結是消費者在送單前需先選擇結帳方式,而後結則是將整筆訂單(包含加點),在消費者用餐完後在完成結帳,因此消費者點餐到結帳的流程中有所差異。

若是使用 iCHEF 後台所提供的桌卡 QR Code,在調整先結或後結的設定後,桌卡 QR Code 的樣式也會同時變更,請重新下載桌卡 QR Code 以利消費者依照桌卡上的指示完成點餐與結帳。

  1. 請至 雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > QR Code 桌卡
  2. 點選「下載全部桌卡」

桌卡僅調整引導消費者點餐的說明,其餘項目(包括 QR Code )皆無變動。

消費者點餐至結帳流程

內用掃碼點餐開啟後結模式後,消費者點餐到結帳的流程如下:

  1. 點餐(將商品加入到購物車)
  2. 送單(將購物車商品傳送至 iCHEF POS)
  3. 用餐
    • 同單加點時則會回到第 1 個步驟
  4. 結帳

送單說明

消費者將點選完商品,進入購物車後,僅需要輸入「人數」(第 1 次點餐)即可送出訂單。

後結模式的服務費是最後消費者付款的時候合併計算,購物車中的「本次點餐金額」不包含內用的服務費。

結帳說明

消費者用餐完畢,即可使用同一台行動裝置,點選「查看帳單」準備完成結帳。

消費者將網頁關閉時,如何查看帳單

請消費者使用與點餐相同的裝置,掃描 QR Code 即會進入「點餐頁」。

點餐頁僅有「查看購物車」

若購物車有加入商品尚未送單時,點餐頁的查看帳單會暫時隱藏,此時僅需要將購物車內的商品全部刪除後,再回到點餐頁,即可點選查看帳單。

消費者付款帳單說明

點選「查看帳單」後會進入付款帳單頁,此頁面會彙整所有點過的商品,並計算餐點金額與服務費,消費者確認訂單內容與金額無誤後,即可點選「用餐結束並付款」並且選擇付款方式完成結帳。

線上付款(僅限台灣地區)

選擇線上付款後,頁面會跳轉至藍新線上刷卡頁面,消費者需依照網頁指示完成付款。

現場付款

選擇現場付款後,頁面會顯示付款的資訊(包括桌號)並且引導消費者至櫃檯完成結帳。

消費者無法選擇線上付款(僅限台灣地區)

為使 iCHEF POS 與消費者端的訂單資訊相符,當店家有針對該筆訂單做下面操作時,會將該筆訂單的線上付款隱藏,消費者僅能以現場付款的方式至櫃台結帳。

  • 加點商品或註記
  • 調整折扣優惠
  • 拆單
  • 兌換點數

店家確認結帳

當消費者完成付款後,結帳成功的畫面會引導消費者下一步的行動,包括出示結帳成功畫面、至櫃檯領取發票/收據 … 等。

除此之外,店家也可以從桌況頁查看訂單否出現「藍色錢幣」。

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