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[消費者] 外帶/外送的訂餐步驟

使用雲端餐廳的外帶/外送訂餐,無論身在何處都能線上點餐,並且在預計取餐時間至店內領取餐點,或者選擇外送,讓你不出門也能享受美食。

訂餐步驟

點選餐廳外帶/外送訂餐網址,或透過 QR Code 進入餐廳的網站後,依照下面步驟即可完成訂餐。

  1. 選擇模式與點餐
  2. 選擇付款方式與送單
  3. 取餐時間內領取餐點

步驟 1:選擇模式與點餐

外帶/外送模式

依照餐廳提供的服務,網站可以選擇外帶或外送模式。

外帶模式

外帶模式下,可以先確認目前餐廳忙碌的情況,推估至店內取餐的時間。

外送模式

外送模式下,需輸入外送的地址,輸入地址後會自動計算餐廳至外送地址的距離,若想要查詢餐廳外送距離的費用或是允許的外送範圍,請點選「運費規則」查看細節。

餐廳至指定外送地址的距離計算

餐廳到外送地址的距離是採用 Google 地圖的「最佳路程」計算,因此可能會因當下的氣候、路況 … 等因素,計算出不同的距離。

點餐

完成外送/外帶的模式選擇後,接下來可以將想要的餐點加入至購物車。

系統自動選擇餐點的細部選項

若訂購的餐點為套餐或有必選註記時,當僅 1 個選項時,系統會自動選擇。

再點一次

同台裝置會記錄曾經點選過的商品,並且會在「再點一次」的區塊呈現。

步驟 2:選擇付款方式與送單

完成點餐後,進入購物車可再次確認訂購的餐點,並且選擇結帳方式與結帳的資訊後,即可將送出訂單。

步驟 3:取餐時間內領取餐點

訂單狀態會隨著店家處理的情況下改變資訊,主要可以分為下面 3 種狀態。

  1. 待餐廳確認中:訂單已送至餐廳,等待餐廳確認訂單
  2. 餐廳已接受訂單:可在預計取餐時間領取餐點
  3. 訂購完成:訂單已完成付款且餐點已經領取

餐廳拒絕訂單

請從頁面上查看拒絕訂單的原因,確認後建議再次重新訂購餐點。

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