品牌展店過程,會員是最重要的資產之一!足夠的會員量,可以看到更準確的顧客樣貌、通用的會員,更是讓老店帶動新店更省力。
現在使用 iCHEF 總部系統,你可以一起開通「跨店全通路會員管理」功能,不但能讓所有分店的會員共同累積、點數流通共同經營,還能將資料分眾再行銷,打造品牌熟客,快速建立品牌專屬會員圈!


➤ 會員後台網址:https://login.ichefpos.com/setting/index/members
會員共同累積
讓老店帶新店,贏在起跑點
每開一家新店又要累積新會員?使用總部系統你將可以做到:開幕前就有會員!

- 既有分店會員,開通就直接同步。
- 其他平台累積名單,也能一建匯入。
就算是新開店或換系統,會員也不用從零開始!
完整資料同步
打造品牌熟客,提升會員消費體驗
讓只去過 A 分店的會員,去其他分店報電話也能看到他的用餐偏好,吃不吃辣、有沒有過敏等資訊都有同步,不用重新問,一樣給會員享受熟客體驗。

➤ 同步的資料包含:
- 管道來源:POS、雲端餐廳。
- 基本資訊:姓名、手機、性別、生日、Email、地址、市內電話、註記、顧客類型。
- 點數紀錄:集點、兌點、累積點數。
- 消費紀錄:總消費次數、平均週期、平均金額、總消費金額、上次消費日、點選排行榜。
- 加入來源:來源店家、資料建立時間、資料更新時間。
首次的資料同步或一次匯入外部名單時,若會員去過不同分店分別留過資料,系統將進行資料合併。
➤ 資料合併方式:
- 以「手機號碼」識別為主,相同號碼將會自動合併以上會員資料內容。
- 「基本資料」相同時,則會以最新的資料覆蓋。
- 同步後,所有的會員將視為總部資產,當分店脫離總部時,分店的會員資料會全部清除(無論是否為自己分店加入的)。
會員點數跨店流通
多店 ✕ 多通路 一起集兌點,品牌活動不設限
做品牌點數活動要更全面、更完整,跨店的流通會是很重要的一環。不限於單店的遊戲規則,才能讓消費者感受到是「品牌」層級的活動,去哪間分店都可以,對他們來說更方便了,參與度也就會大大提升!

- 多通路流通:包含現場 POS 點餐、雲端餐廳 線上點餐消費獲得的點數。
- 多分店流通:包含會員在不同分店消費獲得的點數。
不論是現場 POS 點餐、雲端餐廳 線上點餐,或是從不同分店的消費所獲得的點數,都將自動歸戶到會員身上。在 A 店集的點,在 B、C 店都能用!

精準分眾再行銷
名單再運用,行銷資源不浪費

完整的會員資料,除了能直接全部匯出外,總部還可以透過後台工具直接篩選出精準受眾名單,不論你是想要為數位廣告建立受眾,還是想直接寄簡訊等行銷運用都可以!
自訂條件類型包含:
- 會員資料
- 累積消費金額
- 最後消費時間
- 累積消費次數