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總部接單並完成轉單 |總部系統

交付賣場連結給門市後,準備開始接單了嗎?以下將說明當門市完成下單,總部會如何收到通知以及後台如何操作。

3 個步驟就能快速讓你完成「接單」和「轉單」:

步驟 1:系統訂單通知

當門市完成下訂後,總部與分店同步會收到 Email 通知下單完成:

  • 收件 Email:總部聯絡人 Email。
  • 信件主旨:【iCHEF 門市訂貨通知】(分店名稱)已下單。

步驟 2:確認訂單內容

接收到通知後,總部可以透過兩個方式查看訂單明細:

  1. 從 Email:點擊通知信件中的「查看訂單明細」按鈕進入。
  2. 從後台:進入後台「所有訂單」頁面,點擊對應訂單編號進入。

➤ 總部後台位置門市訂貨管理>訂單>所有訂單

訂單內容編輯說明:

  1. 訂購項目:無法變更,若不符合目前貨品狀況,需「取消訂單」。
  2. 運費:總部可做最後的運費調整,當運費欄位出現「尚未確認」的驚嘆號標示時,表示此訂單運費待回填。
  3. 備註:總部可在訂單中加上處理備註,供總部後續回查使用(不會顯示於分店)。

確認訂單內容無誤,即可按下「準備出貨」,訂單狀態此時就會變更為「處理中」,即可前往後台「出貨管理」完成轉單。

步驟 3:完成轉單

點進處理中的訂單,系統會依總部原先設定的「供應商」、「運費規則」自動將訂單拆分成子單,顯示在「出貨管理」頁面中:

➤ 總部後台位置門市訂貨管理>訂單>出貨管理

總部這時候就能依照該子單「供應商」的配合出貨方式,選擇對應的貨單輸出,完成轉單。

供應商出貨:

  • 供應商無指定格式:直接匯出、列印貨單>提供給供應商出貨。
  • 供應商有指定格式:訂單匯出 .xlsx>使用供應商格式下單>供應商出貨。

總部自己出貨:

  • 下載揀貨單備貨、出貨單隨貨>匯出、列印>實體出貨。

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