想追蹤當前所有訂單的處理狀況嗎？透過總部系統後台「所有訂單」頁面，即可查詢所有訂單狀態、並將指定訂單清單匯出。
➤ 總部後台位置：門市訂貨管理＞訂單＞所有訂單
總部也能透過右側的「新增訂單」按鈕，直接幫門市代訂，不用擔心門市忘記訂貨！
已收到的訂單，在列表中的 5 項操作 ：
1. 查詢指定訂單
透過上方篩選器，可以快速查看特定日期、相同配送狀態、運費、門市的訂單，或使用搜尋功能查看指定的訂單編號。
- 訂單建立時間：指定時間段訂單。
- 配送狀態：指定未處理、處理中、已出貨、已取消 狀態的訂單。
- 運費：指定相同運費算法的訂單。
- 訂貨門市：指定特定門市訂單。
2. 查看配送狀態
- 未處理：當分店下單後，未確認安排出貨時，訂單狀態預設顯示為「未處理」。
- 處理中：當訂單已進入「出貨管理」完成轉單準備出貨時，訂單狀態將轉為「處理中」。
- 已出貨：當訂單在「所有訂單」或「出貨管理」頁面被標示「已出貨」時，訂單狀態會同步更新為「已出貨」。
- 已取消：當訂單被取消後，訂單狀態將轉為「已取消」。
3. 更改訂單內容
訂購的商品內容無法變更，若不符合目前貨品狀況，需取消訂單。 未完成的訂單，總部可調整的設定內容包含：
- 附註：總部可在訂單中加上處理附註內容，供總部後續回查使用（不會顯示於門市）。
- 運費：總部可做最後的運費調整，當運費欄位出現「尚未確認」的驚嘆號標示時，表示此訂單運費待回填（更改後會同步通知門市訂單變更）。
4. 更改配送狀態
當一次處理特定訂單或多筆訂單時，可透過兩步驟操作快速完成狀態變更。
步驟 1：請先勾選指定訂單
步驟 2：選擇以下操作項目
| 訂單狀態與可操作項目 | 未處理 | 處理中 | 已出貨 | 已取消 |
|---|---|---|---|---|
| 準備出貨 | v | x | x | x |
| 標記為已出貨 | v | v | x | x |
| 取消訂單 | v | v | v | x |
| 匯出為 .xlsx | v | v | v | v |
操作項目說明：
- 準備出貨：當總部確認完訂單內容無誤後，可將狀態改為「準備出貨」，訂單資訊會同步轉進「出貨管理」。
- 標記為已出貨：總部或供應商完成實體出貨後，即可回到後台將訂單改為「已出貨」，門市將同步收到通知。
- 取消訂單：非為已取消的訂單，皆可以改為「取消訂單」，門市將同步收到通知。
- 總部也能透過後台的「新增訂單」按鈕，直接幫門市代訂重新下訂單。
5. 匯出訂單明細
若有需要進一步使用所選取的訂單清單時，同樣在狀態變更的工具列中有「匯出為 .xlsx」按鈕，所有的訂單狀態皆可透過此功能匯出。
其中若有由總部後台下訂的訂單，不論是在後台列表、匯出的資料內容，系統會有專屬的標示，讓雙方都能更快速的辨識來源，減少溝通成本。
