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[會員功能] 提供會員註冊與會員專區

開啟登入模式

開啟雲端餐廳會員登入,讓消費者在雲端餐廳上註冊餐廳會員,註冊的會員資料將自動彙整至 顧客資訊管理 > 顧客資訊 ,未來舉辦活動能透過廣告分眾的功能,能透過既有的會員名單來獲得更好的行銷成果。

  1. 請至 雲端餐廳 > 會員登入設定
  2. 將「會員登入功能」開關調整為「開啟」
  1. 會員登入功能開啟後,消費者即可在雲端餐廳上註冊與加入餐廳會員,若希望消費者送單前需登入會員,可以將「強制登入模式」開關調整為「開啟」

不同的登入模式將影響功能使用,請參考下面表格說明。

功能 / 登入模式功能適用地區開啟會員登入外帶/外送訂餐
開啟強制登入模式
內用掃碼點餐
開啟強制登入模式
會員專區
(查詢點數)
台灣
香港
新加坡
會員專區
(查詢歷史訂單)
台灣
香港
新加坡
會員專區
(約定信用卡快速結帳)
台灣
會員活動
(點數活動 / 集點 QR Code)
台灣
香港
新加坡
會員活動
(優惠活動 / 優惠券)
台灣
香港
新加坡
會員活動
(LINE OA 功能整合)
台灣

會員資料處理與顯示

現在消費者可以透過雲端餐廳註冊與加入店家會員,當雲端餐廳登入的手機號碼與 iCHEF POS 的會員電話號碼相同時,資料將產生關聯, 顧客資訊管理 > 顧客資訊 的會員資料顯示也會將 iCHEF POS 與雲端餐廳所設定的會員資料分開顯示。

1. 會員資料產生關聯後,店家無法從 iCHEF POS 與後台刪除會員資料。
2. 會員登入至會員專區僅能看到會員自己設定的資料。

會員專區

消費者可以在有開啟雲端餐廳會員登入的外帶/外送訂餐與內用掃碼點餐網站,點選「登入」註冊或加入店家會員,登入後即可進入會員專區。

會員基本資料

會員可以編輯自己的資料,店家可以在 顧客資訊管理 > 顧客資訊  中查看會員資訊,當手機號碼相同時,會員資料將自動建立關聯並且合併顯示,會員僅能查看自己在雲端餐廳網站上輸入的資料。

我的點數

店家可以設計雲端餐廳專屬的點數活動,提供會員線上集點與兌點的服務,藉此提升會員忠誠度,會員也可以在 會員專區 > 我的點數 中查詢點數歷程 (點數紀錄排序是由集點或兌點發生的時間由近到遠排序)。

雲端餐廳的優惠活動與點數活動,消費者可在使用外帶/外送訂餐時,直接兌換與獲得優惠,但使用內用掃碼點餐時,消費者仍需選擇「現場付款」由店內員工從 iCHEF POS 提供優惠。

我的優惠券

店家可以設計雲端餐廳專屬的優惠券,提供會員線上獲得優惠券與使用,藉此提升會員忠誠度,會員也可以在 會員專區 > 我的優惠券 中查詢優惠券歷程。

雲端餐廳的優惠活動與點數活動,消費者可在使用外帶/外送訂餐時,直接兌換與獲得優惠,但使用內用掃碼點餐時,消費者仍需選擇「現場付款」由店內員工從 iCHEF POS 提供優惠。

我的訂單

會員可以從 會員專區 > 我的訂單 中,查詢目前正在進行的訂單與歷史訂單,此列表僅會顯示雲端餐廳的訂單,其餘至現場消費的訂單不會顯示。

信用卡管理 (僅限台灣地區)

會員可以將信用卡綁定在雲端餐廳中,綁定信用卡時,會以 1 筆 1 元的交易進行 3D 驗證,此筆交易不會實際請款,成功綁定後,會員可至任一間與 iCHEF 合作店家,登入雲端餐廳使用綁定的信用卡結帳。

約定信用卡會透過加密授權金鑰來完成交易,iCHEF 不會儲存會員的信用卡卡號,來保護持卡人交易安全,加密授權金鑰有時效性,當金鑰失效時,會員需重新綁定信用卡。

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