線上訂位黑名單能有效阻擋名單內的手機號碼進行線上訂位。此外，員工從 POS 或後台新增訂位時，會自動比對名單並顯示提示，協助員工作出判斷。
將手機號碼加入黑名單
➊ 專屬頁面：線上訂位黑名單
➤ iCHEF POS App 位置：工具箱 > 線上訂位黑名單
➤ 後台位置：雲端餐廳 > 訂位管理 > 線上訂位黑名單
進入「線上訂位黑名單」後，點擊「＋新增」即可輸入手機號碼。
➋ 從訂位細節加入
➤ iCHEF POS App 位置：訂位管理 > 訂位細節
➤ 後台位置：雲端餐廳 > 訂位管理 > 訂位列表 > 訂位細節
在訂位細節中展開手機號碼下方的「進階設定」，即可將該手機號碼加入黑名單。開關狀態會與「線上訂位黑名單」同步，並即時顯示目前手機號碼在黑名單中的狀態。
- 開啟：黑名單中有此手機號碼
- 關閉：手機號碼不在黑名單中
手機號碼加入黑名單時，不影響已存在的訂位單，各項訂位操作仍可正常運行。
防守與提示訊息
當手機號碼被加入線上訂位黑名單後，消費者將無法在訂位網站上完成訂位，系統會提示消費者改用其他方式或聯繫餐廳。
若餐廳接到電話或消費者以其他方式訂位，系統會自動辨識並顯示相關提示，以協助員工判斷是否提供訂位。
此外，透過篩選器或訂單上的圖示或標籤，可快速的辨識黑名單的訂位單。
線上訂位黑名單是透過「手機號碼」進行判斷，與「顧客資訊管理」並未連動，且資訊僅顯示於 POS 與後台。