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[點數活動] 常見問題

使用前

網路異常時無法結帳

結帳時,若訂單有發放或兌換點數時,系統會需要與雲端進行確認,因此若訂單有發放點數 (包含集點 QR Cod)或兌換點數時,需要在有網路的情況下才能完成結帳。

使用中

有發放或兌換點數的訂單,作廢時會發生什麼事情

若作廢有使用點數的訂單,系統會自動將該筆訂單發放給消費者的點數回收,而兌換的點數也會退回給消費者。

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