使用 iCHEF POS 可以整合凱基 mPOS 刷卡機收款，但因環境或設備因素可能導致連線中斷，交易結果無法回傳給 iCHEF POS。

當結帳出現下圖視窗時，請務必在 iCHEF POS App 透過「手動確認」的方式，直接從刷卡機查詢後，回 iCHEF 確認並完成結帳。

一、凱基 mPOS 刷卡機查詢

• 步驟 1：在凱基 mPOS 刷卡機上按右下角的「綠色勾勾」，進入選單。
• 步驟 2：請依選單中顯示的「交易明細」編號按下數字鍵，進入交易明細。
• 步驟 3：查看最新交易紀錄的「刷卡時間」、「金額」與「卡號末四碼」，確認是否為此筆交易。
  • 若需查詢其它時間點的交易，可以按刷卡機的「︿」或「﹀」查看。

確認非當日的交易明細

凱基 mPOS 刷卡機預設每日 23:00 會完成結帳，作業完成後會一併清空交易明細內的資料。

若要確認的已完成凱基 mPOS 結帳的交易，你可以於「凱基 mPOS 後台」或「與凱基銀行聯繫」確認。

二、iCHEF POS App 手動確認交易

請依照凱基 mPOS 刷卡機顯示的交易狀態，在 iCHEF POS App 手動確認交易視窗中選擇。

• 有「授權成功」紀錄：請在 iCHEF POS App 點選「交易授權成功」，完成結帳。
• 查無交易紀錄：請在 iCHEF POS App 點選「查無交易，選擇其他付款方式」，回到結帳頁面。

手動確認交易，後台紀錄將標示「手動確認交易授權成功」

手動確認交易結果的凱基 mPOS 刷卡紀錄，因 iCHEF POS 無法取得卡片資訊，因此在後台結帳作廢紀錄中，將標記「刷卡機斷線，已手動確認授權成功」。