消費者在網站送出訂單後，iCHEF POS App 會透過推播通知和音效提醒有新訂單，店員即可在 iPad 上接受訂單，並依照店內流程出單，操作流程無縫接軌！

訂單通知

當消費者透過雲端餐廳線上點餐時，iCHEF POS 將會透過兩種方式提醒，點擊通知或圖示即可進到接單視窗。

1. 指定 iPad 推播通知：在每台 iPad 的 「工具箱 > 線上點餐功能設定」可指定桌位通知與設定提示聲，當收到訂單時就會在上方跳出推播通知。
2. 固定狀態列查看：不論是否有打開訂單通知，店內所有 iPad 皆可由 iCHEF POS App 最上方的系統狀態列查看目前的接單狀況和待處理訂單數量。
   • 藍色：線上點餐開放中。
   • 灰色：線上點餐關閉中。
   • 顯示數字：表示該服務待處理的訂單數。

接受訂單

內用掃碼點餐的訂單，可依照店內需求搭配使用「自動接單」略過接單畫面，直接印出單據，加快出餐流程；或透過「接單畫面」手動確認完餐點或結帳後再接單並印出單據。

調整接單模式

透過 iCHEF POS App 與後台設定「自動接單」與接單畫面的「接受但不出單」選項，設定會自動同步：

➤ POS 位置：工具箱 > 線上點餐功能設定 > 內用掃碼點餐
➤ 後台位置：雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 功能狀態

沒有透過自動接單的訂單，將會進入接單畫面，請手動確認是否接受訂單

手動接受訂單

接單畫面將依照消費者送單的時間排序，接受的訂單會自動新增在對應的內用桌位上。選擇後的狀態也會同步更新在網站上供消費者查看。

若選擇「接受但不出單」可在後續確認要開始做餐時，再透過點餐頁出單至廚房。

查看結帳狀態

若有開啟線上支付功能，你可以透過訂單顏色與符號辨識結帳狀態。

• 已結帳：顯示藍色與錢幣符號。
• 未結帳：顯示綠色，可直接透過 iCHEF POS App 的支付方式完成結帳。

如何引導消費者在同張訂單加點

依照店內使用的 QR Code 形式，消費者加點方式將不同。

• 桌位 QR Code：請消費者與首次送單時使用同一支手機，並掃描同 QR Code 加點。
• 訂單 QR Code：請消費者直接掃描專屬的訂單 QR Code 加點。（不限定裝置）

消費者裝置建議使用 Chrome 、Safari、Edge … 等瀏覽器 操作，避免使用 LINE、Facebook … 等其他 App 內建瀏覽器，可能會無法使用加點功能。

原單加點顯示方式

在訂單出店前，都可以繼續加點。消費者同樣透過網站繼續下單；店員則是直接在 POS 訂單內新增品項。當包含加點資訊時，將合併顯示如下：

• 訂單備註：依序加進 POS 點餐頁的「備註」欄位。

• 點餐內容區分：接受訂單後，預設會將商品統整顯示並自動出單。
  在餐點欄位將畫面往下滑，即可展開每次的點餐內容。（「出單 0」為首次下單，「出單 1」則是第一次加點，往後以此類推）

訂單出店

當客人已用餐完畢並完成結帳時，即可將訂單拖曳出店，釋放 iPad 效能。

若你的店內設定為「後結模式」用餐完畢後再結帳，也可以在後台 店面管理 > 店面流程與警示 將內用區設定中的「自動出店」開啟，當訂單完成結帳時系統就會自動幫你出店，提升營運效率！