每一筆雲端餐廳內用掃碼點餐的訂單，都會到 iCHEF POS 完成後續的訂單處理，此篇文章中會說明訂單處理過程中會使用的各種視窗操作與工具 (包括：暫時停止接受新訂單、自動接受訂單、商品售完… 等)，充分了解後，能提升雲端餐廳的訂單處理效率。
推播與提示聲
當有新的內用掃碼點餐網站的訂單時，iCHEF POS 會透過推播與提示聲提醒店家接受訂單，若沒有推播或提示聲音時，請確認 iPad 是否有允許 iCHEF POS 提醒的權限，也請確認 iPad 聲音是否調整為靜音或音量設定過小聲。
接單視窗
未確認訂單會依照消費者送單的時間排列在接單視窗中，透過接單視窗可以對訂單執行接受或拒絕的操作，選擇接受或拒絕時，消費者也能收到訂單的狀態。
Ａ：訂單操作
內用掃碼訂單不會因時間的關係自動拒絕，請儘速決定接受或拒絕訂單避免消費者久候，若希望每一張訂單都能直接接受，可以開啟自動接單功能。
- 接受：訂單自動新增至內用區的指定桌位上，並且通知消費者訂單已接受
- 拒絕：訂單會從接單視窗中刪除，並且消費者會收到與現場員工確認的訊息
Ｂ：訂單來源
此接單視窗只會顯示內用掃碼點餐的訂單，在接受訂單後才會顯示訂單號碼。
C：指定桌位
每一張 QR Code 的連結都代表指定的桌位，當消費者掃描並且送單後，會依照掃描的 QR Code 對應的資訊，在這個欄位顯示對應的桌號。
Ｄ：金額與結帳狀態
顯示訂單金額，但因未結帳的訂單可進行商品加點或參與點數與優惠活動折抵，因此顯示的金額不是最終結帳的金額 (不包括優惠與點數折抵的金額)，實際的交易金額應以實際結帳時的金額為主。
Ｅ：訂單備註
當消費者在購物車的訂單備註有輸入資訊時才會顯示。
Ｆ：商品
消費者在內用掃碼點餐網站上訂購的商品。
Ｇ： 未確認訂單數量
當接單視窗內的未確認訂單超過 2 張時才會顯示，在接單視窗滑動至第 5 張未確認訂單時，會額外顯示「返回第一張」的按鈕。
查看訂單內容
在接單視窗成功接受訂單後，訂單會自動新增在對應的內用桌位上。
已結帳的訂單
已結帳訂單在開啟訂單內容後，可以查看完整的訂單資訊、重印廚房聯或顧客聯，也能在原本的訂單中加點商品再次結帳，已結帳的商品圖示上會額外顯示錢幣符號，若要作廢需以整筆訂單內容為單位，且訂單的已收款項也將一併退回。
未結帳的訂單
未結帳訂單在開啟訂單內容後，可以在訂單中加點商品、調整優惠與點數活動，並且在結帳時可以提供 iCHEF POS 上的支付模組完成結帳。
商品售完
為避免消費者選購到售完的商品，請在商品無法販售時，將商品販售狀態調整為停售。
- 請至 工具箱 > 商品註記販售狀態
- 將無法販售的商品或註記的狀態調整為「停售中」
- 停售的商品與註記不會自動恢復，當商品可恢復販售時，手動將停售狀態調整為正常供應
無法接受新訂單
當有新的內用掃碼點餐的訂單無法接受時，接單視窗會顯示無法處理的原因，詳細的說明與處理方式，請查看無法接單的狀況說明與處理方式。
內用掃碼點餐提供原單加點功能，消費者使用同一支手機與瀏覽器加點商品時，加點訂單會自動合併至原始訂單內，店家不再需要將多張訂單手動合併。（前往查看：原單加點）
線上訂餐功能設定
線上訂餐的部分設定可以直接從 iCHEF POS 設定，方便員工能依照店內實際狀況即時調整，iCHEF POS 所設定的內容也會即時同步至後台。
- 請至 工具箱 > 線上訂餐功能設定
自動接單
消費者掃描桌卡 QR Code 後，點完餐點並送單後，iCHEF POS 會收到推播與提示聲，提醒有新的訂單，而內用掃碼點餐的新訂單，可以選擇是否要開啟自動接單，此設定會與 雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 點餐服務設定 的 自動接單設定同步。
新訂單提示聲播放模式
當有新訂單時 iCHEF POS 會透過推播與提示聲提醒接單，提示聲的撥放方式可由店家自行調整。
- 連續撥放：提示聲撥放到開啟接單視窗後才會停止
- 撥放一次：提示聲僅會撥放 1 次
- 不撥放：當有新訂單時，不會有提示聲音，店家須從推播訊息或新訂單的通知圖示來確認是否有單
若店家有開啟自動接單功能時，播放模式無法選擇連續播放，若原本播放模式為連續播放時，系統會自動調整為「播放一次」，且在播放模式選擇「不播放時」出現訂單無法被自動接受時，系統仍會播放一次提示聲，提醒員工回到 iCHEF POS 查看無法接單的原因。
新訂單提示聲大小
iCHEF POS 的提示聲音，不會超過 iPad 本身的音量，當 iCHEF POS 的新訂單提示聲已經開到最大時，但提示聲還是過於小聲，請確認 iPad 本身的音量是否已經開到最大。