整合後，foodpanda 新訂單會自動拋轉至 iCHEF POS ，店家即可使用 iCHEF POS 來完成訂單處理。
推播與提示聲
當有新的 foodpanda 的訂單時，iCHEF POS 會透過推播與提示聲提醒店家接受訂單，若沒有推播或提示聲音時，請確認 iPad 是否有允許 iCHEF POS 提醒的權限以及 iPad 聲音是否調整為靜音。（前往查看：線上訂餐功能設定）
接單視窗與顯示
未確認訂單會依照取餐/送達的時間排列在接單視窗中，透過接單視窗可以對訂單執行接受或拒絕的操作，消費者也會依照選擇的操作，依照第三方外送平台的通知機制收到通知。(前往查看：第三方外送平台接單視窗與訂單列表)
依 「foodpanda 官方說明」店家所開立的發票／交易明細，僅需計算餐點金額與 Vendor（店家負擔）的折扣即可；其餘金額將由 foodpanda 另行開立給消費者。
由於 iCHEF POS 顯示的發票／交易明細結帳金額，已依照 foodpanda「商家應開立發票／交易明細」的規則完成計算，因此 iCHEF 的結帳金額與 foodpanda 接單 App 的訂單金額不一致屬正常情況，請放心。
印單樣式
接單時，iCHEF POS 會依照 店面管理 > 印表機設定 的設定列印單據，下面為各種單據印單的樣式。
Ａ：訂單來源與種類
顯示來源通路與取餐方式。
Ｂ：iCHEF POS 訂單編號
顯示 iCHEF POS 的訂單編號。
Ｃ：單號
此欄位會顯示 foodpanda 的外送員取餐號碼（＃開頭）與消費者的訂單號碼。
Ｄ：顧客資訊
foodpanda 為保護消費者隱私，整合服務將不提供訂購人姓名與電話。
Ｅ：取餐/送達時間
顯示外送人員或消費者至店內領取餐點的時間。
查看訂單內容
成功接受訂單後，訂單會自動彙整至外帶/外送區的訂單列表中，所有 foodpanda 的訂單皆以線上結帳，點擊訂單，可以查看完整的訂單內容，點選「已取餐」時，訂單會直接出店。
依 「foodpanda 官方說明」店家所開立的發票／交易明細，僅需計算餐點金額與 Vendor（店家負擔）的折扣即可；其餘金額將由 foodpanda 另行開立給消費者。
由於 iCHEF POS 顯示的發票／交易明細結帳金額，已依照 foodpanda「商家應開立發票／交易明細」的規則完成計算，因此 iCHEF 的結帳金額與 foodpanda 接單 App 的訂單金額不一致屬正常情況，請放心。
商品售完
營業的過程中，若有商品售完的情況，由於目前 foodpanda 尚未與 iCHEF 的停售功能整合，若要暫時停售 foodpanda 菜單上的商品，需從 foodpanda 的接單 App 調整，或是至 iCHEF 後台暫時將 foodpanda 商品刪除。
- 請至foodpanda 接單 App
- 點選「三」中的「菜單供應」
- 將需停售的商品調整販售狀態
步驟 1：刪除商品
- 請至 整合功能設定 > foodpanda 整合 > 上架商品設定
- 點選商品所在的商品類別後，點選要停售的商品「筆」的符號，選擇「刪除商品」
步驟 2：將註記調整為不可見
- 請至 整合功能設定 > foodpanda 整合 > 可見註記設定
- 將要停售的註記或註記群組，將要停售的註記的勾選後點選「儲存」
步驟 3：同步菜單至 foodpanda
將 iCHEF POS 使用「套用新設定檔」登入 iCHEF POS，讓 iCHEF 菜單同步至 foodpanda
透過 iCHEF POS 開立電子發票
有開立台灣電子發票的店家，可自行決定是否由 iCHEF POS 開立外送平台訂單的電子發票。
➤ 後台位置：結帳設定 > 電子發票設定 > 發票開立設定
開啟後，當 iCHEF POS 接受 foodpanda 訂單時，會自動帶入消費者在外送平台填寫的載具條碼、統編與捐贈碼。
消費者於 foodpanda 只能選擇一種方式開立發票，將以最終輸入的開立資訊為主（例如：先輸入統一編號，再輸入載具條碼，最終發票將存入載具條碼）。
作廢 foodpanda 訂單
- 請至 工具箱 > 交易查詢與作廢
- 輸入完整的發票號碼或收據號碼，進入細節後點選「作廢此張發票」
此操作僅會將 iCHEF POS 開立的發票/收據調整為作廢，請店家與 foodpanda 客服聯繫確認訂單退款事宜。
無法接收訂單的障礙排除
訂單處理時若發生 iCHEF POS 無法辨識的訂單時，會在接單視窗上顯示無法接單的原因，詳細的障礙排除方式，請前往查看：無法接受訂單時的處理方式
訂單出店
每筆訂單會留存在外帶/外送區的訂單列表中，請在外送人員將餐點領取後，將訂單「左滑至底」以手動的方式出店，若訂單數量較多時，則可以選擇「快速出店」。
左滑出店
按壓訂單資訊列金額位置不放「左滑至底」完成出店。
選單出店
按壓訂單資訊列金額位置不放「左滑至約顧客資訊位置後放開」，點選選單中的「已取餐」完成出店。
拖移出店
按壓訂單圖示不放，拖移至右下角的「出店」符號。
- 請至 工具箱 > 訂單快速出店
- 點選「開始外帶外送訂單出店」
- 可依照訂單來源與訂單完成時間篩選要出店的訂單
- 訂單來源：可以篩選現場、雲端餐廳或第三方外送平台開立的訂單才符合
- 訂單完成時間：可以自行設定篩選的時間，而此時間是對照外帶/外送區訂單列表中顯示的時間做為判斷
- 點選「開始快速出店」並且通過權限驗證後，訂單即會開始出店，過程中請不要關閉 iCHEF POS
- 預設可執行快速出店的權限為 Admin，若要調整權限，請至 帳號與權限 > 編輯權限 中的「訂單快速出店」調整
