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[foodpanda] 小結清點

從 iCHEF POS 接收的 foodpanda 訂單,完成的交易皆會於 營業報表 > 結帳作廢紀錄 呈現。小結清點時,請進入 foodpanda 接單 App 的「近期訂單」中,確認當日每筆交易是否皆已記錄於 iCHEF 系統即可視為「清點正確」。

為什麼不透過「訂單金額」做為清點依據?

由於 iCHEF「結帳作廢紀錄」中發票/交易明細的結帳金額,已經依照 foodpanda「商家應開立發票/交易明細」完成計算。(查看官方說明



因此 iCHEF 的結帳金額,可能會與 foodpanda 接單 APP 上的訂單金額出現不一致的情況。

常見問題

一、為什麼 foodpanda 訂單沒有出現在 iCHEF 的「結帳作廢紀錄」?

當 iCHEF POS 無法接受 foodpanda 訂單(無法接受訂單的各項情境),店家改由 foodpanda 接單 APP 直接處理訂單時,該交易僅會在 foodpanda 接單 APP 中紀錄,因此不會出現在 iCHEF 後台的結帳作廢紀錄中。

二、為什麼 foodpanda 接單 App 的訂單金額和 iCHEF 不一樣?

foodpanda 接單 App 的「Discount/Voucher」會合併計算 Vendor(店家負擔)、Platform(平台負擔)的折扣金額。

根據 「foodpanda 官方說明」店家所開立的發票/交易明細,僅需計算 Vendor(店家負擔)的折扣即可,因此才會出現 iCHEF POS 結帳金額 > foodpanda 訂單金額的情況。

從 iCHEF POS 所開立的發票/交易明細,結帳金額為店家實際營收。

foodpanda 在與店家結算金額時,會將 Platform(平台負擔)的折扣補回至店家營收中,因此 iCHEF POS 所開立的發票/交易明細的金額為店家實際營收的金額。(查看官方說明

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