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[foodpanda] 小結清點

foodpanda 訂單結帳金額包含「餐點金額」與「包裝容器金額」,若訂單有產生優惠折後或其他費用則不會計算,因此可能發生結帳金額高於實收金額情況。

此情況也會導致每日的小結金額清點時,iCHEF POS 計算的應有金額與 foodpanda 實際收取金額不相符的情況發生。

結帳金額計算

計算示範

除了運送金額與低消差額以外的其他金額加總,但不包括消費者在 foodpanda 使用的折扣金額。

  • 消費者在 foodpanda 訂購餐點,訂單產生分別的費用為:餐點金額 100 元、包裝容器 5 元、折扣活動折抵 – 5 元
  • 實際上 foodpanda 實收給店家的金額為 100 + 5 – 5 = 100 元,但因 iCHEF POS 無法取得折扣金額,因此在 iCHEF POS 最終結帳金額為 105 元的發票/收據,因此產生 5 元的帳差

清點金額

因 foodpanda 沒有提供對應的交易總額,以下提供 2 種方式與各自的優缺點供店家選擇。

方式 A:透過 foodpanda 總金額完成清點

透過 foodpanda 平台顯示的今日訂單金額加總來完成小結清點,好處是僅需要查看 foodpanda 接單 APP 即可取得此金額,但缺點為該金額的計算方式與 iCHEF 計算的項目不同,因此透過此方式會產生清點金額短溢。

  1. 開啟 foodpanda 接單 APP
  2. 點選「三」選擇「近期訂單」,在頁籤「今天」中,可查詢到全部的訂單與金額的總計

此清點方式快速,但可能會因訂單中含有折扣金額 … 等其他 iCHEF 沒有取得的金額而出現短溢。

方式 B:逐筆確認每筆 foodpanda 金額

逐一從 foodpanda 接單 APP 查詢每一筆訂單的「餐點金額」與「包裝容器金額」,最後將取得的金額加總,此計算的方式與 iCHEF POS 計算應有金額的方式相同,另外的好處是當有清點金額短溢時,透過此方法可逐一比對找出有問題的訂單,但缺點為 foodpanda 訂單較多時,需花費更多時間完成小結。

  1. 開啟 foodpanda 接單 APP。
  2. 點選「三」選擇「近期訂單」依據點入當天的每一筆訂單。
  3. 取得訂單內的小計與 Container Charge,將金額加總後,即為當天的清點金額。

短溢檢查

  1. 可下載 營業報表 > 結帳作廢紀錄 報表,或 營業報表 >營收與短溢 的結帳紀錄 進行比對,查詢是哪一筆訂單產生短溢
  2. 短溢發生的原因可能為:
    • 無法接受訂單時,改由 foodpanda 接單 APP 接單後,未將訂單建立於 iCHEF POS
    • 訂單中包含低消差額與折扣金額… 等其他 iCHEF 沒有取得的金額而造成的短溢
有幫助到你嗎?
沒有
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