開始使用

為什麼無法開通訂位管理功能？

請先與 香港經銷商 (NCC) 購買雲端餐廳「訂位管理功能模組」後，就可以回到「訂位管理」照著後台步驟完成設定。.

購買完成，開始開通步驟

消費者會怎麼收到通知？

當訂位成功後，系統將自動寄送「訂位成功」與「保留訂位」兩次通知給消費者，內容皆包含消費者的訂位資訊網頁。

查看消費者通知說明

外國觀光客也可以訂位嗎？

可以提供外國消費者訂位，在訂位時可以輸入「電子信箱」，系統通知將以 Email 方式寄送。

訂位管理

為什麼無法修改訂位內容？

若要「修改訂位」需於用餐日結束前，且該訂位單狀態未完成帶位。你可以透過 POS 訂位管理或後台訂位列表修改訂位。

POS 修改訂位

後台修改訂位

如何開啟或關閉訂位異動通知？

請至 iPad 內建的 設定 > 通知 > iCHEF POS 將「允許通知」開啟或關閉即可。

查看訂位異動通知說明

按了「帶位開單」單子會去哪裡？

當點擊訂位單上的「帶位開單」後，系統會自動幫你在預訂安排的桌位上建立顧客單，請回到桌況頁即可開始點餐。

查看完整帶位開單步驟

出現「座位數不足」標示，該怎麼處理？

當選擇的桌位人數小於訂位人數時顯示。只要將訂位改至符合人數的桌位，標示將會消失。

查看所有提醒標示

出現「桌位重疊」標示，該怎麼處理？

當同時間預訂到同張桌位時顯示。只要將訂位改至其他空桌，標示將會消失。

查看所有提醒標示

出現「遲到」標示，該怎麼處理？

當消費者訂位時間＋保留時間 過後，就會標示「遲到」在該訂位單上。在訂位當日結束前你仍可修改此訂位。

查看所有提醒標示

訂位網站服務

如何關閉線上訂位服務

線上訂位網站會依照你設定的訂位規則自動開放訂位服務，若希望直接將線上訂位服務關閉，請至 雲端餐廳 > 訂位管理 > 訂位功能狀態 將「線上訂位」關閉。