小結時，請清點藍新金流實際收款的金額，確認是否有短溢發生，下面我們將說明如何在藍新金流的網站上， 清點藍新線上刷卡實際收款金額。

藍新線上刷卡收款金額查詢

1. 請至 藍新金流後台
2. 選擇「銷售紀錄查詢」，並且透過以下篩選來取得實際收款金額
   • 時間：依日期選擇小結範圍的交易
   • 查詢總類：選擇不限定
3. 總交易金額即為期間內收款的金額

同一個藍新帳戶中有多家商店時

若店家有使用同一個藍新帳戶申請多家商店時，請透過下面的步驟來查詢特定商店的收款紀錄。

1. 點選「進階查詢」
2. 點選「商店代號」透過下拉式選單選擇要查看的特定商店，雲端餐廳的商店編號為 ICF 開頭，或者可以透過編號後的商店名稱來判別

短溢情況查詢

步驟 1：檢查是否有未確認訂單尚未確認

發生原因

藍新金流後台紀錄為消費者刷卡當下的時間，而 iCHEF POS 計算金額的時間是店家點選 「接受」時，才會計算，因此若有出現短溢時，請確認是否還有未確認的訂單。

處理方式

1. 開啟「接單視窗」
2. 將未確認訂單執行接受或拒絕

步驟 2：透過單筆查詢短溢情況

若有出現短溢且已經確認沒有未確認的訂單時，可以透過比對來找到是哪一筆訂單造成。

1. 請至 藍新線上刷卡後台
2. 點選交易查詢中的信用卡交易專用查詢
3. 將每一筆交易與 iCHEF 後台 > 營業報表 > 結帳作廢記錄 中的記錄比對
   • 藍新線上刷卡的授權日期為消費者刷卡當下的時間，iCHEF 所紀錄的時間為點選「接受」 時計算，若消費者支付的方式為信用卡，可以額外透過卡號末 4 碼來做交易比對。