小結時,請清點藍新金流實際收款的金額,確認是否有短溢發生,下面我們將說明如何在藍新金流的網站上, 清點藍新線上刷卡實際收款金額。

藍新線上刷卡收款金額查詢
- 請至 藍新金流後台
- 選擇「銷售紀錄查詢」,並且透過以下篩選來取得實際收款金額
- 時間:依日期選擇小結範圍的交易
- 查詢總類:選擇不限定
- 總交易金額即為期間內收款的金額

同一個藍新帳戶中有多家商店時
同一個藍新帳戶中有多家商店時
短溢情況查詢
步驟 1:檢查是否有未確認訂單尚未確認
發生原因
藍新金流後台紀錄為消費者刷卡當下的時間,而 iCHEF POS 計算金額的時間是店家點選 「接受」時,才會計算,因此若有出現短溢時,請確認是否還有未確認的訂單。
處理方式
- 開啟「接單視窗」
- 將未確認訂單執行接受或拒絕

步驟 2:透過單筆查詢短溢情況
若有出現短溢且已經確認沒有未確認的訂單時,可以透過比對來找到是哪一筆訂單造成。
- 請至 藍新線上刷卡後台
- 點選交易查詢中的信用卡交易專用查詢
- 將每一筆交易與 iCHEF 後台 > 營業報表 > 結帳作廢記錄 中的記錄比對
- 藍新線上刷卡的授權日期為消費者刷卡當下的時間,iCHEF 所紀錄的時間為點選「接受」 時計算,若消費者支付的方式為信用卡,可以額外透過卡號末 4 碼來做交易比對。
