讓消費者加入LINE OA

完成整合後，為了讓消費者更容易加入店家的 LINE ，建議可以將 iCHEF 提供的 LINE 海報，張貼在店內或 Facebook 上進行宣傳。

1. 請至 第三方服務 > LINE OA 功能整合服務 > QR Code 海報與桌卡
2. 點選「+ 新增海報與桌卡」
   • 新增海報：海報大小 250 x 174 mm
   • 新增桌卡：桌卡大小 148 x 105 mm
3. 新增海報或桌卡時可以調整顏色、QR Code 中間的圖示
4. 點選「下載」符號，並且使用 A4 紙列印與裁切

透過 LINE 點餐

消費者點選 LINE 圖文選單中的「立即點餐」，首次進入雲端餐廳時，會需要取得授權並且註冊雲端餐廳會員，註冊或登入雲端餐廳會員後， LINE ID 將會與雲端餐廳會原自動產生關連，消費者後續即可開始選購或瀏覽商品。

訂單狀態即時通知

如果消費者透過 LINE 點餐時，會在不同的訂單狀態轉換時，自動發送訂單通知給消費者。

通知會使用店家在 LINE 推廣方案中的推廣封數，當推廣封數不足時，系統會自動停止發送訂單狀態的訊息，若店家想要設定僅有在「特定」狀態下才會發生通知，可以透過下面的設定調整。

1. 請至 第三方服務 > LINE OA 功能服務整合 > LINE 訊息發送設定
2. 調整訂單狀態訊息的發送時機

詳細的狀態說明與發送時機

LINE 訊息用量方案

此資訊的來源為讀取 LINE OA 上店家的使用方案與目前已經發送的封數。

• 本月訊息用量：訂單狀態發送的訊息 + LINE OA 上發送的群發訊息
• 本月免費的總訊息則數：依照店家選擇在 LINE 推廣方案中的 「可發送訊息用量」 (關於 LINE 推廣方案)

訊息發送時機

欄位	訊息	說明
顧客送出訂單		消費者在雲端餐廳送出訂單時
店家接受訂單		店家在接單視窗中，選擇「接受」訂單時
店家拒絕或取消訂單		店家在接單視窗中，選擇「拒絕」或「取消」訂單時
顧客取消訂單		消費者在店家尚未點選接受或拒絕，自行在訂單狀態頁取消訂單時
取餐時間前 2 小時		若為「預約訂餐」時，系統會自動在取餐或送達前的 2 小時，發送訊息給消費者
取餐完成		店家將訂單完成「出店」時