嗨,需要協助嗎?

嗨,需要協助嗎?

[foodpanda] 專人協助商品上架

foodpanda 商品上架店家可以在 iCHEF 後台 自行完成 ,若希望由專人協助(僅限台灣地區),可以購買加值服務。

加值服務說明

時程安排

服務內容

香港、新加坡地區因 foodpanda 商品上架原則不同,非台灣地區的店家,請與當地 iCHEF 銷售代表聯繫。

  • 計費方式:NT$ 2000 元 / 次
  • 購買方式:加入 iCHEF 客服中心的 LINE 官方帳號 (@ichefpos) 告知購買「foodpanda 菜單設定服務」
  • 服務內容:
    • 與店家確認 foodpanda 要上架的商品
    • 依需求建置 foodpanda 菜單
      • 包含:商品名稱、價格、排序
      • 不包含:商品描述、圖片、庫存連動
    • 出單機列印單據確認

注意事項

  1. 加值服務完成付款後,將開始安排人員協助後續事宜,此服務購買後無法退款
  2. 購買加值服務後的時程安排:
    • 購買加值服務 3 天內,安排專人與店家聯繫,進行上架商品需求確認
    • 商品需求確認後 7 天內,由安排的專人會協助完成菜單設定
    • 菜單建置完成後 3 天內,若需調整菜單請主動與安排的專人提出,否則視為服務完成
  3. 此為單次服務,當確認加值服務完成後,若須調整菜單,需再次購買,建議與專人討論上架商品時:
    • 請明確告知需要上架的商品,以及希望呈現在 foodpanda 菜單的內容
    • 菜單建置完成時,請務必再次確認菜單內容與印單,是否符合需求
  4. 未來要調整 foodpanda 菜單時,透過以下的方式做 foodpanda 菜單調整
    • 依照教學文件,自行完成商品調整
    • 購買加值服務,我們將再次安排專人協助調整菜單
  5. foodpanda 菜單設定完成後,需「自行」送出 foodpanda 整合申請,申請送出後 7 天內會收到完成整合的通知信,請在實際開通時間後,再將 iCHEF POS「套用新設定檔」登入,即可在 iCHEF POS 上處理 foodpanda 的新訂單
有幫助到你嗎?
沒有
© Copyright 2022 iCHEF Limited.