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[會員功能] 會員管理

完整的會員資料能幫助未來舉辦活動時更精準的觸及,透過 iCHEF POS 即可編輯會員資料。

編輯會員資料

點餐時

點餐時輸入手機號碼,調閱出會員資料後,透過下面的方式即可編輯會員資料,建議店家可以額外在「顧客註記」中,留下此會員的特殊需求(例如:對花生過敏 … 等),未來會員再次消費時,即可在第一時間知道此資訊,快速拉近與會員的距離。

  1. 開啟顧客資訊視窗,輸入「手機號碼」
  2. 點選 「…」中的「編輯顧客資訊」即可輸入資料
  3. 完成後,點選「儲存變更」

未點餐時

透過工具箱的顧客資訊管理,可以再未點餐的時候,直接調閱會員資料並且編輯。

  1. 請至 工具箱 > 顧客資訊管理
  2. 在搜尋欄位輸入「手機號碼」,點選「會員資料」即可輸入資料
  3. 完成後,點選「儲存變更」

刪除會員資料

刪除會員資料可以從 iCHEF POS 或後台刪除,刪除的資料無法復原,若同隻手機號碼再次加入餐廳會員,系統會以不同身分紀錄消費習慣。

從 iCHEF POS 刪除

  1. 請至 工具箱 > 顧客資訊管理
  2. 在搜尋欄位輸入「手機號碼」,選擇要刪除的會員
  3. 點選「刪除顧客資訊」

無法刪除會員?

若會員已經與雲端餐廳產生關聯時(即透過雲端餐廳註冊或加入會員),店家將無法刪除會員資料。

如何辨識會員資料是否與雲端餐廳產生關聯

與雲端餐廳產生關聯的會員,在查看會員資料時會額外顯示雲端餐廳的資訊(此資訊是由會員自行在雲端餐廳所輸入的會員資料),請放心!會員只能查看自己輸入的資訊,無法查看到店家所建立的會員資料。

從後台刪除

  1. 請至 顧客資訊管理 > 顧客資訊
  2. 在搜尋欄位輸入「手機號碼」,選擇要刪除的會員
  3. 點選「刪除顧客」

無法刪除會員?

若會員已經與雲端餐廳產生關聯時(即透過雲端餐廳註冊或加入會員),店家將無法刪除會員資料。

如何辨識會員資料是否與雲端餐廳產生關聯

與雲端餐廳產生關聯的會員,在查看會員資料時會額外顯示雲端餐廳的資訊(此資訊是由會員自行在雲端餐廳所輸入的會員資料),請放心!會員只能查看自己輸入的資訊,無法查看到店家所建立的會員資料。

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