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[會員功能] 會員分析

每一筆有綁定會員的訂單,iCHEF POS 會自動分析消費紀錄,點餐時立刻可以知道會員的餐點喜好,並且查看會員可用的優惠券與點數,快速拉近與會員的關係。

從 iCHEF POS 查看分析

點餐時輸入手機號碼後,iCHEF POS 會調閱出會員資料,當中包含會員消費次數、上次消費日與喜愛的商品 … 等資訊。

在未點餐的情況下,若要查詢特定會員的消費分析,可至 工具箱 > 顧客資訊管理 ,以手機號碼搜尋會員資料。

消費統計

消費統計會依據會員的消費記錄彙整資料,協助店家在第一時間可以知道會員的點餐喜好。

展開查看完整說明

總消費次數

新增訂單且完成結帳的次數。


累積消費金額

所有訂單的結帳金額加總。


平均消費金額

消費金額 / 最近 30 次消費次數。


平均消費週期

第 1 次消費時間到最近一次消費時間的間隔 / 最近 30 次消費次數。


上次消費日

最近一次消費的時間。


點選率排行

會員點餐時的商品喜好。

點數與優惠券紀錄

調閱出會員資料後,除了可以查看會員對商品喜好與來店情況外,也能查看點數與優惠券的使用情況,若要了解更多關於點數活動與優惠活動,請點選下面的連結查看相關文章。

從後台查看分析

iCHEF POS 可以查看會員喜好分析外,後台也可以查詢會員消費次數、上次消費日與喜愛的商品 … 等資訊。

  1. 請至 顧客資訊管理 > 顧客管理
  2. 在搜尋欄位輸入「手機號碼」,選擇要查看的會員
  3. 點選「顧客消費統計」

消費統計

消費統計會依據會員的消費記錄彙整資料,協助店家在第一時間可以知道會員的點餐喜好。

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總消費次數

新增訂單且完成結帳的次數。


累積消費金額

所有訂單的結帳金額加總。


平均消費金額

消費金額 / 最近 30 次消費次數。


平均消費週期

第 1 次消費時間到最近一次消費時間的間隔 / 最近 30 次消費次數。


上次消費日

最近一次消費的時間。


點選率排行

會員點餐時的商品喜好。

點數與優惠券紀錄

調閱出會員資料後,除了可以查看會員對商品喜好與來店情況外,也能查看點數與優惠券的使用情況,若要了解更多關於點數活動與優惠活動,請點選下面的連結查看相關文章。

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