很遺憾，不能繼續提供餐廳科技服務，謝謝這段時間的支持，解約的相關事項將在此頁面完整說明。

解約退款

新簽約合約啟用的七日內，且無使用優惠方案，可以將軟體租賃費用（iCHEF 合約方案）退回，但若有使用優惠方案，退款金額需扣除贈品或折扣的金額，與 iCHEF 購買的實體設備與耗材為買斷模式，因此不提供退費與換貨。

解約申請

1. 請至 合約與採購 > 合約升級與續約
2. 在「常見問題與申請」中，點選「合約解約申請」
3. 符合退費條件的店家，請留意收取 email 並回覆退款帳戶資訊

4. iCHEF 營運中心收到申請後，會在 14 個工作天內寄送紙本折讓單或電子折讓單
   • 紙本折讓單：2018 / 7 / 31 以前的交易，會用掛號寄送紙本折讓單
   • 電子折讓單：2018 / 8 / 1 以後的交易，會用 email 寄送電子折讓單

5. 退款時間為每月 25 日與次月 10 日
   • iCHEF 收齊所有退款所需資料，於前月 26 日 – 當月 10 日間受理之申請，將於當月 25 日退款。
   • iCHEF 收齊所有退款所需資料，於當月 11 日 – 25 日間受理之申請，將於次月 10 日退款。

其他注意事項

解約後，營業資料會被刪除嗎

存在於 iCHEF 雲端的營業資料會妥善的保存，系統會不定期的封存營業資料，由於合約終止後將無法進入後台，請在正式解約日前，下載需取回的營業資料與紀錄。

正式解約日後，若發現有重要的營業資料尚未取回，請加入 iCHEF 客服中心 LINE 官方帳號（LINE ID：@ichefpos）申請僅限 1 次的「24 小時下線回看」服務。

未來想要繼續使用 iCHEF POS

請加入 iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號（LINE ID：@ichefob），確認 iCHEF 帳號是否已經完全封存，當 iCHEF 營運中心受理原帳號恢復使用原本帳號續約時，會開通後台權限，屆時請至後台完成續約繳費。

解約後 LINE Pay 要改為 QR Code 收款

請發信至 LINE Pay 官方信箱 linepaymerchant@linecorp.com ， 提供店家名稱與聯絡方式，並且告知已經與 iCHEF 終止合約，要將 LINE Pay 調整為 QR Code 收款 。