Star 出廠的 USB 出單機為 USB-A ，而部分型號的 iPad 所提供的原廠傳輸線為 USB-C （Type C）接頭，導致無法正常與出單機連接。
新 1 代 iPad 原廠提供的傳輸線
隨新機提供的傳輸線，無法與出單機連接的型號（需額外購買線材）
- iPad（第 9 代）| Lightning 對 USB-C
- iPad（第 8 代）| Lightning 對 USB-C
- iPad Air（第 5 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Air（第 4 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Mini（第 6 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Pro（12.9 吋 / 第 5 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Pro（11 吋 / 第 3 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Pro（12.9 吋 / 第 4 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Pro（11 吋 / 第 2 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Pro（12.9 吋 / 第 3 代）| USB-C對 USB-C
- iPad Pro（11 吋）| USB-C對 USB-C
隨新機提供的傳輸線，能直接與出單機連線的型號
- iPad（第 7 代）| Lightning 對 USB-A
- 與其他沒有列在左側表單中的 iPad 型號
坊間購買 iPad 傳輸線
由於 iPad 與出單機間的連線溝通需使用 Apple 傳輸技術，在坊間購買的線材請確認符合以下條件。
- 線材兩端其中 1 端為 iPad 設備連接端，另外 1 端需要為 USB-A 的連接端
- 線材通過 MFi 認證 (蘋果認證)
- 線材通過 USB-IF 認證
- 線材長度不超過 2 公尺
- 線材支援充電達 3A
使用原廠認證的傳輸線但仍無法正常連線
由於 iPad 技術持續更新，Star 原廠也會持續針對出單機韌體推出更新，請嘗試透過下面的方式更新出單機韌體至最新版本。
經 Star 原廠通知 mC-Print3 韌體未升級到 3.6 以上或是 TSP 100 USB 未升級到 1.9 以上的韌體版本，可能會出現連線不穩定的情況。