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分店與總部如何查看會員資訊|總部系統

使用「跨店全通路會員管理」開始運作後,完整會員消費資料將同步到所有分店,但實際操作會在哪裡看到會員資訊呢?以下將和你說明總部與分店各自的檢視位置與對應關係:

總部於會員後台查看

會員後台位置顧客資訊管理>顧客資訊

點選會員名字即可查看完整資訊:

  • 顧客資訊
  • 點數紀錄
  • 顧客消費統計
  • 其他(來源店家與資料時間)
    • 來源店家會顯示 StoreID:
      • 顯示總部 StoreID:由總部匯入的名單、從總部品牌會員頁加入的會員。
      • 顯示分店 StoreID:由分店匯入的名單、從分店消費直接加入的會員。

分店於前後台都能看

POS 前台位置:工具箱>顧客資訊管理;點餐頁面>點擊顧客姓名查看「顧客資訊」

分店後台位置顧客資訊管理>顧客資訊

同上都為點選會員名字即可查看完整資訊:

  • 顧客資訊
  • 點數紀錄
  • 優惠券紀錄(非同步項目,只會出現分店後台)
  • 顧客消費統計
  • 其他(來源店家與資料時間)
    • 來源店家會顯示 StoreID:
      • 顯示總部 StoreID:由總部匯入的名單、從總部品牌會員頁加入的會員。
      • 顯示分店 StoreID:由分店匯入的名單、從分店消費直接加入的會員。

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