返利通知信件相關

返利通知信會寄送到您的聯絡信箱。

如果返利回饋金信件發送遇假日，我幾號會收到信件？

若發送日期遇假日則順延至下一工作日（例如：08/10 為星期六，返利信件寄送日期則於 08/12 發送）。

如果我沒有收到返利回饋金信件該怎麼辦？

首先確認收件信箱是否可以正常接收信件，如果收件功能正常下一步請確認，信件是否進入垃圾信件匣。若還是沒有找到信件，請透過官方 LINE@ 帳號與我們聯繫，我們會在 1 – 3 個工作天回覆。

ID：@ichefob

https://lin.ee/uvKfSXq

如果我想要修改返利回饋信件收件信箱該如何申請？

請透過官方 LINE@ 帳號與我們聯繫，我們會在 1 – 3 個工作天回覆。

ID：@ichefob

https://lin.ee/uvKfSXq

返利積分相關

我要如何參加優惠返利活動？

所有 iCHEF 既有用戶皆為活動對象，無須報名；並且我們會在您的積分達到返利門檻後，以您留下的聯絡方式通知您申請返利。

我該如何知道自己目前的積分？

積分的計算規則為依據店家 “點餐與訂位模組的實際使用量” 累計積分，兩個模組積分採合併計算；因此您可在店家後台查詢上個月的使用量，估算您目前獲得的積分。

如果我錯過這個月的現金返利申請怎麼辦？

活動期間內的積分會持續累計，因此您的現金返利亦會持續累計，但最晚須在 2025/02/14 前寄出您的申請憑證（以掛號郵戳時間為憑）。

申請所需文件相關

申請所需文件會依照店家是否有開立台灣電子發票與收款帳戶的不同而有所差異：

• 店內有開立台灣電子發票，且使用法人帳戶收款，請提供「電子發票或手開發票」
• 店內沒有開立台灣電子發票，且使用法人帳戶收款，請填寫「勞務報酬單」
• 店內沒有開立台灣電子發票，且使用個人帳戶收款，請填寫「勞務報酬單」

可以直接使用 iCHEF POS 開立電子發票嗎？

沒有問題！如果開立電子發票一樣印出正本掛號寄至「台北市大安區仁愛路三段136號15樓1501室/ iCHEF 行銷中心銷售營運部成交團隊 收」

如果沒有辦法開立發票？

可提供勞務報酬單(正本)作為申請文件，並且將正本掛號寄至「台北市大安區仁愛路三段136號15樓1501室/ iCHEF 行銷中心銷售營運部成交團隊 收」

每月20號前寄送發票何者為依據？

依據寄送郵戳列入該月款項，若超過收件日期則遞延至次月計算

如果寄送發票時間超過收件時間如何處理？

依據掛號寄送郵戳為憑，若超過則遞延至次月計算

如果錯過活動結算日 (2025/02/14) 未提供發票，活動期間回饋金還可以領嗎？

若於活動結算日 2025/02/14 未收到活動期間申請優惠返利回饋金的發票，該期間款項將無法申請。

撥款作業及收款帳戶

收款帳戶與您申請 iCHEF 系統時使用的帳戶一致，您可提供：

• 公司登記帳戶
• 與 iCHEF 簽約人的帳戶

如果我自己計算回饋金額與信件有差異，該怎麼處理？

請透過官方 LINE@ 帳號與我們聯繫，我們會在 1 – 3 個工作天回覆。 ID：@ichefob https://lin.ee/uvKfSXq

如果我沒有收到回饋金該如何反應？

請透過官方 LINE@ 帳號與我們聯繫，我們會在 1 – 3 個工作天回覆。 ID：@ichefob https://lin.ee/uvKfSXq