嗨,需要協助嗎?

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活用每一張桌位!自動化提醒,尖峰時段不卡關

尖峰時段客人一組接一組,來不及整理桌面,又不好意思開口提醒用餐時間?別擔心!只要在後台設定好時間規則,系統就會自動提醒!讓正在用餐的、下一組的客人,服務體驗都一起提升。

依據店內已開通的功能,可透過不同方式使用:

類型功能名稱適用對象提醒內容
基礎店內滯留時間所有 iCHEF 用戶都能用✅ POS 桌位鬧鐘標示
進階用餐與點餐限時須先開通內用掃碼點餐✅ POS 桌位鬧鐘標示
✅ 線上點餐時間標示

基礎:POS 桌位鬧鐘標示

有 iCHEF POS 就能用!開啟桌況頁的「店內滯留時間警示」,依據店內營運模式,用途由你決定,時間到就自動在桌位標示鬧鐘,讓前台人員更容易辨識。

➤ 後台位置店面管理 > 店面流程與警示 > 內用區設定:店內滯留時間警示

🤩 其他店這樣用:

用法 ❶ 出餐服務提醒

確認最後加點需求、離店前送上甜點
不遺漏服務、不壓線提醒,服務完整更貼心。

設定範例:

  • 店內規則:用餐限時 120 分鐘,希望前台人員在剩 30 分鐘時能做特定服務。
  • 後台時間設定:90 分鐘。
  • 顯示結果:當該組客人坐滿 90 分鐘時,POS 桌位自動標示鬧鐘。

用法 ❷ 用餐限時提醒

免人工計時、可保留清桌時間
準時釋出桌位,讓下一組客人不久候,加快營運流程。

設定範例:

  • 店內規則:用餐限時 120 分鐘,希望前台人員在結束時能提醒客人。
  • 後台時間設定:120 分鐘。
  • 顯示結果:當該組客人坐滿 120 分鐘時,POS 桌位自動標示鬧鐘。

進階:線上點餐時間標示

有開通內用掃碼點餐的店,不能錯過!只要設定「用餐與點餐限時」,就能讓點餐的網頁上直接顯示用餐時間提醒,並在點餐時間結束時自動阻擋客人逾期點餐。

開啟此功能時,用餐限時將取代上方的「店內滯留時間警示」時間設定,在用餐時間結束時,桌位自動標示鬧鐘。

➤ 後台位置雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 用餐與點餐限時

🤩 其他店這樣用:

用法 ❶ 全線上自動提醒

線上隨時掌握剩餘時間、時間結束就自動阻擋點餐
避免客人逾期點餐,出餐不用趕。

設定範例:

  • 店內規則:用餐限時 120 分鐘,希望客人在離店前 30 分鐘就加點完畢。
  • 後台時間設定:用餐限時 120 分鐘;最後加點 30 分鐘。
  • 顯示結果:
    • 當該組客人坐滿 90 分鐘時(用餐結束前 30 分鐘),雲端餐廳網站自動阻擋線上點餐。
    • 當該組客人坐滿 120 分鐘時,POS 桌位自動標示鬧鐘。

用法 ❷ 平假日彈性切換

自訂時間規則自動轉換、視狀況也可隨時手動開關
保留營運彈性,適用多種情境。

設定範例:

  • 店內規則:平日客滿才限時 120 分鐘;假日限時 90 分鐘。
  • 後台時間設定:平日用餐限時 120 分鐘;假日用餐限時 90 分鐘。
  • 顯示結果:
    • 當該組客人坐滿 120 分鐘時,雲端餐廳網站自動阻擋線上點餐,並在 POS 桌位自動標示鬧鐘。
    • 未客滿,也能在 POS 隨時關閉限時。

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