小結時，請清點 Stripe 實際收款的金額，確認是否有短溢發生，下面我們將說明如何在 Stripe 的網站上， 清點 Stripe 實際收款金額。

Stripe 收款金額查詢

1. 請至 Stripe 後台
2. 點選 「All payments」
3. 點選 「Export」下載 Excel 檔案後，透過交易時間篩選出本次小結範圍的交易，再篩選 Succeeded 狀態為 「AMOUNT」 的金額加總，即為本次小結實收金額

短溢情況查詢

步驟 1：檢查是否有未確認訂單尚未確認

發生原因

Stripe 後台紀錄為消費者刷卡當下的時間，而 iCHEF POS 計算金額的時間是店家點選 「接受」時，才會計算，因此若有出現短溢時，請確認是否還有未確認的訂單。

處理方式

1. 開啟「接單視窗」
2. 將未確認訂單執行接受或拒絕

步驟 2：透過單筆查詢短溢情況

若有出現短溢且已經確認沒有未確認的訂單時，可以透過比對來找到是哪一筆訂單造成。

1. 請至 Stripe 後台
2. 點選 「All payments」點選交易即可查看刷卡細節
3. 將每一筆交易與 iCHEF 後台 > 營業報表 > 結帳作廢記錄 中的記錄比對
   • Stripe 信用卡授權日期為消費者刷卡當下的時間，iCHEF 所紀錄的時間為點選「接受」 時計算，若消費者支付的方式為信用卡，可以額外透過卡號末 4 碼來做交易比對。