每單數月 10 號前，需回報電子發票整合服務平台未使用的發票字軌，iCHEF 已經為店家準備好回報的檔案，請下載檔案後，匯入至電子發票整合服務平台即可，下面會說明如何下載未使用電子發票字軌 CSV 檔案，建議使用 Windows 電腦完成，避免因副檔名而無法上傳至財政部電子發票平台。

下載未使用發票字軌

1. 請至 營業報表 > 電子未使用發票字軌紀錄
2. 調整下載期別，點選「下載未使用發票字軌紀錄.CSV」
3. 請將下載的檔案儲存在電腦中
   • 若瀏覽器有詢問「下載後是否要開啟檔案」請選擇「否」，避免因檔案開啟後造成格式錯誤

將未使用的空白發票字軌上傳至電子發票整合服務平台

步驟 1：登入電子發票整合服務平台

1. 請至 電子發票整合服務平台
2. 點選右上角「登入」，身份調整為「營業人」，使用電子發票整合服務平台的帳號密碼登入

步驟 2：上傳空白未使用發票號碼

1. 點選左側選單 營業人功能選單 > 每單月10日前應辦理事項 > 上傳空白未使用發票字軌
2. 點選 「匯入字軌」 ，並且在上傳欄位中
   • 字軌期別：選擇本次回報的字軌期別
   • 檔案上傳路徑：選擇下載的未使用字軌紀錄.CSV
3. 點選「上傳」

無法上傳未使用空白字軌

此情況為登入電子發票服務平台的帳號權限不足，請通知有權限的人進行未使用空白字軌上傳，或請平台最高權限人員透過以下的方式將權限授權給此登入帳號。

1. 請至 電子發票整合服務平台
2. 點選左側選單 營業人功能選單 > 人員帳號及權限管理 > 角色權限管理
3. 點選此帳號所在的權限群組
4. 將「上傳空白未使用發票號碼」與「電子發票專用字軌號碼取號 (營業人)」勾選後儲存

無法上傳 CSV 檔案是否可以手動輸入空白字軌號碼

電子發票服務平台也提供「手動輸入」的方式進行未使用空白字軌的回報操作，若使用手動輸入時，請留意輸入的資訊正確，避免出現後續稅務申報異常。

步驟 3：確認處理狀態

由於電子發票整合服務平台需進行資料處理，建議 4 小時後再依照以下方式完成確認。

1. 點選左側選單 營業人功能選單 > 每單月10日前應辦理事項 > 上傳空白未使用發票字軌
2. 在查詢欄位輸入
   • 字軌期別：選擇本次查詢期別
   • 營業人統編：選擇店家統編
3. 點選「上傳列表」
4. 查看上傳列表資料，可以查看檔案匯入的時間與匯入檔名，從「處理狀態」即可確認上傳結果

展開查看處理狀態說明

處理中

電子發票服務整合平台未處理此檔案，建議 4 小時後再次查詢。

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已完成

電子發票服務整合平台已經成功完成紀錄，回報的空白發票字軌。

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處理失敗

電子發票服務整合平台無法處理，請從「失敗明細」中「下載」失敗原因。