每次小結的帳務清點時，請至 LINE Pay 商家後台查詢實際收款金額，此篇文章將提供如何在 LINE Pay 商家管理後台查詢實際收款金額的方式，與說明如何從 iCHEF POS 查看 LINE Pay 支付的報表數據。

LINE Pay 實際收款金額查詢

1. 請至 LINE Pay 商家管理後台
2. 選擇 管理交易 > 每日交易記錄
3. 計算小結清點區間的訂單金額

同時使用 LINE Pay 線下與線上帳號時

若 LINE Pay 同時有使用線下與線上帳號，小結清點的應收金額會將線下與線上帳號的金額合併，若線下與線上帳號為不同的 LINE Pay 帳號時，請 2 個收款帳號的金額加總。

短溢查詢

步驟 1：檢查是否有未確認訂單尚未確認 （有使用雲端餐廳時）

發生原因

LINE Pay 商家管理後台款項紀錄的時間為消費者付款當下，而 iCHEF POS 計算金額的時間是點選 「接受」訂單時計算，因此若有出現短溢時，請確認是否有雲端餐廳的未確認訂單。

處理方式

1. 開啟「接單視窗」
2. 將未確認訂單執行接受或拒絕

步驟 2：透過單筆查詢短溢情況

已經將所有雲端餐廳未確認的訂單完成處理時，若還是有短溢的情況，請透過比對的方式找尋有差異的訂單。

1. 請至 LINE Pay 商家管理後台
2. 點選 管理交易 > 交易記錄
3. 將每一筆交易與 iCHEF 後台 > 營業報表 > 結帳作廢記錄 中的記錄比對

結帳紀錄

查詢每筆訂單的支付方式，可以透過下面的方式查詢。

1. 請至 營業報表 > 結帳/作廢紀錄
2. 支付方式為「LINE Pay 線下支付模組」的訂單

當小結完成後，iCHEF 會彙整與小結區間內，使用此支付模組的訂單，並且透過下面方式，可以查詢彙整後的資料。

1. 請至 營業報表 > 營收&短溢
2. 點選「LINE Pay 線下支付模組」