在 iCHEF POS App 小結／關帳時，可至 LINE Pay 後台查詢實際收款金額，完成帳務清點。

LINE Pay 營業額查詢

帳號確認

LINE Pay 官方會因「使用通路」與店家申請「身份類型」而建立不同的帳號。了解更多

因此為了讓你在小結時能更容易對帳，你可以直接對比 LINE Pay 支付模組的下方顯示的「商店 ID」，登入 LINE Pay 後台對帳。

開始查詢

輸入你要對帳的「商店 ID」與密碼即可登入。

➤ LINE Pay 位置：LINE Pay 後台 > 管理交易 > 每日交易紀錄

• 步驟 1：篩選要清點的區間後，按下「搜尋」。
• 步驟 2：查看授權中的總計金額（若為跨日營業請將「交易日期」調整至本次小結的時間範圍）。

iCHEF POS 營業額查詢

➤ iCHEF POS 位置：後台 > 營業報表 > 結帳作廢紀錄

• 步驟 1：篩選日期區間等條件後，按下「搜尋」。
• 步驟 2：下方即會出現符合篩選條件的「總金額」與「交易紀錄」，查看你要確認的「訂單來源」，且支付模組欄位為「LINE Pay 支付模組」的交易。

當完成 iCHEF POS App 小結後，你可以在 營業報表 > 營收&短溢 直接查看對應管道的 LINE Pay 支付模組的交易紀錄彙整。

短溢查詢

步驟 1：檢查是否有訂單尚未確認

發生原因

因 LINE Pay 商店後台與 iCHEF POS 後台款項紀錄的時間點不同。若有使用雲端餐廳「外帶／外送訂餐」或「內用掃碼點餐」，且出現短溢時，請確認是否有未接受的訂單。

• LINE Pay 商店後台：款項紀錄的時間為「消費者完成付款時」。
• iCHEF POS 後台：款項紀錄的時間為 「POS 接受訂單時」。

處理方式

1. 開啟「接單視窗」
2. 將未確認訂單執行接受或拒絕

步驟 2：透過單筆查詢短溢情況

已經將所有雲端餐廳未確認的訂單完成處理，若還是有短溢的情況時，請比對 LINE Pay 後台與 iCHEF POS 後台報表的單筆交易紀錄。

LINE Pay 官方會因「使用通路」與店家申請「身份類型」而建立不同的帳號。因此同個 LINE Pay 商店帳號金額可能會包含一個以上的 iCHEF 支付模組。

確認支付模組所使用的 LINE Pay 商店帳號方式如下：

• 前往對應通路的 iCHEF POS 後台位置
  • 櫃檯 POS：結帳設定 > 結帳支付模組
  • 內用掃碼點餐：雲端餐廳 > 內用掃碼點餐 > 支付模組設定
  • 外帶 / 外送訂餐：雲端餐廳 > 外帶/外送訂餐 > 支付模組設定
• 查看支付模組中的「整合資訊」
  • 「LINE 商店 ID」即為此支付模組所使用的 LINE Pay 商店帳號。