單店方案
iCHEF 單店提供入門、標準、進階與頂級方案，店家可以依照營業規模與用量選擇適合的合約方案。
為了提供更好的安裝教學服務，從 2022 年 7 月起 iCHEF 成立新的專屬團隊來負責安裝教學（2022 / 08 / 01 開始酌收開通安裝費 990 元，且每份合約皆提供兩次的免費教學服務）。
方案與價格資訊將以 iCHEF 官方網站與後台實際顯示為準。
若要申請降級至入門方案，請留意下面的轉入條件。
轉入條件
- 既有約期到期日的前 1 個完整月份，月營業額需要小於 20 萬（例如：既有約期到 6 / 15 ，則 5 月份完整月營業額需小於 20 萬）
- 於 2022-05-01 起，需同時符合 「合約啟用日到本次合約結束為止，有付費的合約達 6 個月」，或是「首次簽約有購買一次性安裝教學費用 9,800 的合約」
- 既有合約到期前 30 天，才開放店家在 iCHEF 後台申請轉入入門方案
- 轉為入門方案使用後須至少每個月有 1 筆結帳紀錄，若系統偵測超過 90 天無使用紀錄，帳號將更新為下線狀態
申請轉入入門方案
- 請至 合約與採購 > 合約升級與續約
- 點選「申請轉換入門方案」，並依照網頁指示完成申請
- iCHEF 營運中心會在「合約到期日當月的第一個工作天」安排審核，審核結果會透過 email 的方式通知。（例如：既有約期到 6 / 15 ，即會在 6 月份第一個工作天審核）
若超過到期日當月的第 1 個工作天仍未收到審核結果通知信，請加入 iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號，取得進一步的協助。（LINE ID：@ichefob）
審核結果：通過
- 請至 合約與採購 > 合約升級與續約
- 點選「續約」
- 選擇「入門方案」中的「已通過審核」，並且依照網頁指示完成入門方案的開通
老客戶方案轉入至入門方案後，將無法重新續約老客戶方案，若有超過營業額上限，請至後台升級方案至標準、進階或頂級方案。
審核結果：不通過
請從 email 確認審核不通過的原因，或加入 iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號，取得進一步的協助。（LINE ID：@ichefob）
老客戶方案（已停售）
老客戶方案於 2020 年 7 月停售，目前僅提供已簽約的店家「續約」，當老客戶方案由店家申請轉移至入門、標準、進階與頂級方案後，未來將無法恢復與續約老客戶方案。
服務內容
- 營業額限制：無上限
- 同店 iPad 數：1 台主機；可額外加購最多 5 台子機，每加購 1 台子機費用 NT$500 / 月
- 電子發票開立張數：無上限
- 會員數量：無上限
- 庫存品項數：無上限
- 支付整合：有提供
- 品牌雲端餐廳：免費開通使用「菜單瀏覽功能」，其他完整功能可另外加購。
「無上限」為 iCHEF 當時的系統 SLA 限制數量
※ 最高會員數量：120,000 筆
※ 最高庫存品項數量：1,500 個
常見問題
iCHEF 在全台灣的每個地區都有顧問在協助店家導入 iCHEF POS ，若想要進一步了 iCHEF POS 內容與價格，請在 iCHEF 官網留下聯絡資訊（前往：iCHEF 官網聯絡表單）。
從後台查詢
請至 合約與採購 > 合約狀態，即可查詢「合約狀態」與「功能使用量額度」。
從 iCHEF POS 查詢
請至 工具箱 > 系統資訊 > 方案與使用量，即可查詢「合約狀態」與「功能使用量額度」。
店家可以隨時從 iCHEF 後台升級方案。
- 請至 合約與採購 > 升級與續約
- 點選「立刻升級方案」，並且依照網頁指示完成付款
- 付款完成後，若 iCHEF POS 為登入狀態時會提醒更新方案，當點選「稍後更新合約」iCHEF POS 會在 10 分鐘後再次提醒更新且僅能選擇「立即更新合約」的選項。
iCHEF 了解店家在營業中，可能不太方便立即完成付款，因此 iCHEF 提供每個 Store ID 在每 1 次約期，皆可享有 1 次的「免費緊急超量開通 7 天」，但若 7 天內沒有完成方案升級時，會自動調整回原入門方案。
申請緊急方案提升
請加入 iCHEF 客服中心 LINE 官方帳號（LINE ID：@ichefpos）
子機服務是指同一個 Store ID 最多能在 5 台以上的 iPad 登入 iCHEF POS 並且主機與子機的操作會同步更新。
- 進階方案：可同時登入 1 台子機
- 頂級方案：可同時登入 5 台子機
- 老客戶方案：子機服務為加購服務，每增加 1 台子機費用為 NT$ 500 / 月（最多可新增 5 台子機），若需此服務服務請至 合約與採購 > 升級與續約 的「立即升級方案」加購子機服務
老客戶方案已經於 2020 年 07 月停售，僅提供已簽約的店家「續約」，新開店的店家需選擇標準、進階或頂級方案。
老客戶方案已經於 2020 年 07 月停售，僅提供已簽約的店家「續約」，若不符合權責移轉的條件時，需要重新以新身份購買標準、進階或頂級方案。