為確保 iCHEF POS 系統能夠順暢運作，並維護資料傳輸的安全性，請留意店內使用的相關軟硬體規格是否符合 iCHEF POS 的運行需求。
iPadOS 版本需求
目前運行版本需求為 iPadOS 15 或 iPadOS 16。
iPadOS 是 iPad 的作業系統名稱，iCHEF POS App 是在這套作業系統架構下開發的軟體服務，因此只能在 Apple 公司生產的 iPad 裝置中運作。
Apple 公司每年會定期推出新的 iPadOS 版本，為了優化處理效能與軟體元件，iCHEF POS App 也會依照 iPadOS 的版本維護更新，為了維持品質一致的使用體驗，請確保店內的 iPad 作業系統更新到最新的 2 個 iPadOS 版本內。如果 iPadOS 版本低於要求，將無法在 App Store 下載最新版本的 iCHEF POS App。
- 請至 iPad 的「設定」
- 點選 一般 ＞ 關於本機
- 查看 iPadOS 版本與機型名稱
當 iPad 無法開機或設定介面未顯示機型名稱時，可以參考 iPad 背版的資訊來辨識機型。
- 將 iPad 翻至背面
- 查看 Apple logo 下方小字中的「Model」，後方的英數字即為型號
- 依照型號對應 iPad 的機型
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad 10.2吋 9th Generation | A2602, A2604, A2603, A2605 | 2021 |
| iPad 10.2吋 8th Generation | A2270, A2428, A2429, A2430 | 2020 |
| iPad 10.2吋 7th Generation | A2197, A2200, A2198 | 2019 |
| iPad 9.7吋 6th Generation | A1893, A1954 | 2018 |
| iPad 9.7吋 5th Generation | A1822, A1823 | 2017 |
| iPad 4th Generation | A1458, A1459, A1460 | 2012 |
| iPad 3rd Generation | A1403, A1416, A1430 | 2012 |
| iPad 2 | A1395, A1396, A1397 | 2011 |
| iPad | A1219, A1337 | 2010 |
| iPad Air 4 | A2316, A2324, A2325, A2072 | 2020 |
| iPad Air 3 | A2152, A2123, A2153, A2154 | 2019 |
| iPad Air 2 | A1566, A1567 | 2014 |
| iPad Air | A1474, A1475, A1476 | 2014 |
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad mini 6 | A2567, A2568, A2569 | 2021 |
| iPad mini 5 | A2133, A2124, A2125, A2126 | 2019 |
| iPad mini 4 | A1538, A1550 | 2015 |
| iPad mini 3 | A1599, A1600 | 2014 |
| iPad mini 2 | A1489, A1490, A1491 | 2014 |
| iPad mini | A1432, A1454, A1455 | 2012 |
| 機型名稱 | 型號 | 販售年份 |
|---|---|---|
| iPad Pro 12.9 吋 第五代 | A2378, A2461, A2379, A2462 | 2021 |
| iPad Pro 11 吋 第三代 | A2377, A2459, A2301, A2460 | 2021 |
| iPad Pro 12.9 吋 第四代 | A2229, A2069, A2232, A2233 | 2020 |
| iPad Pro 11 吋 第二代 | A2228, A2068, A2230, A2231 | 2020 |
| iPad Pro 12.9 吋 第三代 | A1876, A2014, A1895, A1983 | 2018 |
| iPad Pro 11 吋 | A1980, A1934, A2013, A1979 | 2018 |
| iPad Pro 12.9 吋 第二代 | A1670, A1671, A1821 | 2017 |
| iPad Pro 10.5 吋 | A1701, A1709, A1852 | 2017 |
| iPad Pro 9.7 吋 | A1673, A1674, A1675 | 2016 |
| iPad Pro 12.9 吋 第一代 | A1584, A1652 | 2015 |
了解自己的 iPad 機型後，可以前往 Apple 官方的 iPad 使用手冊，在「選取版本」的選單中選擇 iCHEF POS App 目前的 iPadOS 版本需求，查看該版本的 iPad 機型（型號）中是否符合自己的 iPad。
在更新 iPadOS 作業系統之前，請將 iPad 連接到可上網的 Wi-Fi，並插上充電線以確保電量充足。
- 請至 iPad 的「設定」
- 點選 一般 ＞ 軟體更新
- 點選「下載並安裝」
更新 iPadOS 時，可能需要輸入 Apple ID 密碼驗證身份。若不確定正確的密碼，建議先點選「忘記密碼」取得進一步資訊，以免多次輸入錯誤造成帳號被鎖定。
此外，如果在更新過程中出現「空間不足」的提示，請按照 Apple 官方建議 釋放更多的 iPad 空間。
Q：iPadOS 不符合 iCHEF 服務運行需求，就無法使用 iCHEF POS 嗎？
A：若 iPadOS 不符合 iCHEF POS 服務的最低需求，將無法在 App Store 下載或更新 iCHEF POS App。
Q：我的 iPad 無法升級至最新的 iPadOS 版本怎麼辦？
A：為了確保 iCHEF POS App 運行順利與維護資訊安全，建議汰換店內過舊的 iPad，採購最新的機型。
Q：一定要購買最新的 iPad 機型，這樣是不是每一年都要更換一次 iPad？
A：不必每年購買最新的 iPad！根據 Apple 官方 iPad 使用手冊 的相容機型，平均在新機型發售後的 4 年內，都可以升級至最新的 iPadOS 版本。為了降低店內 iPad 的汰換頻率，iCHEF 建議每次採購新的 iPad 時，選擇當年最新（或發售 2 年內）的機型。
出單機規格
iCHEF POS App 可以連接不同的出單機，直接連動各個工作台的出單機印單。為了確保資料傳輸順暢，建議選購 iCHEF 支援的出單機廠牌與型號。
| 廠牌 | 系列 | 型號 | 連線方式 | 適用與販售地區 |
|---|---|---|---|---|
| Star | TSP100/143 | TSP143IIIU GY | USB | 台灣、香港、新加坡 |
| Star | TSP100/143 | TSP143IIILAN | LAN | 台灣、香港、新加坡 |
| Star | TSP100/143 | TSP143IV | LAN | 香港 |
| Star | TSP654/650 | TSP654 | LAN | 台灣、香港、新加坡 （已經停售） |
| Star | mC-Print3 | MCP31L | LAN + USB | 台灣、香港 |
| Star | mC-Print3 | MCP30 | LAN | 台灣 |
| Star | mPOP | POP10 WHT | 藍牙 | 台灣、香港、新加坡 |
| Star | mPOP | POP10 BLK | 藍牙 | 台灣、香港、新加坡 （台灣地區停售） |
| Star | mPOP | POP10CI | USB | 台灣、香港 |
| GoDex | — | GoDEX DT2x | LAN | 台灣、香港 |
| Star | BSC10 | BSC10 | LAN | 馬來西亞 （已經停售） |
網路連線需求
iCHEF POS App 支援離線模式，可以在沒有網路連線的情況下繼續運作。但為確保營業資料順利上傳至雲端，系統每 7 天須進行一次安全性連線驗證。當 iCHEF POS App 出現相關提示訊息時，請將 iPad 連上網路，然後登入 iCHEF POS 即可。
此外，iCHEF POS 的以下功能涵蓋了資料傳輸作業，為確保多方資訊即時同步，須在網路連線穩定時才能正常運作：
- CRM 顧客／會員模組
- 信用卡支付模組（凱基 mPOS）
- 行動支付模組（LINE Pay、Stripe、街口 … 等）
- 商品販售狀態模組（停售）
- 台灣電子發票模組
- 第三方外送平台整合服務（Uber Eats、foodpanda … 等）
- 雲端餐廳服務
- 子機服務
模組／服務的用量上限
iCHEF 功能模組或服務的用量上限取決於不同的合約方案。若方案中標示為「無限制」，表示可以在 iCHEF POS App 中享有最高用量。
- 最高會員數量：120,000 筆
- 最高庫存品項數量：1,500 筆
- 最高雲端餐廳接單量：每月 7,200 張
了解有關香港或新加坡的採購或合約事宜，請直接聯繫當地的銷售顧問。