依照出單機選擇合適的紙卷,因紙卷屬於耗材將不提供退費服務,送出訂單前請再次確認購買的商品是否符合店內需求。
確認紙卷類型

了解空白紙卷與超大空白紙卷

了解已裁切及未裁切標籤貼紙紙卷

了解一般紙卷或電子發票卷

採購方式
- 請至 合約與採購 > 硬體與耗材
- 點選「硬體與耗材採購」點選「我要購買」
- 選擇要購買的商品與數量,完成後點選「確認」
- 請依照網頁指示完成付款

建議使用 Google Chrome 來瀏覽商品與購買,若使用 LINE 內建的瀏覽器,可能會出現無法送出訂單的情況。
從 LINE 內建瀏覽器無法購買商品處理方式
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採購紀錄查詢
- 請至 合約與採購 > 硬體與耗材
- 點選「查詢採購紀錄」的「我要查詢」即可查詢訂單明細

商品出貨後將於 3 個工作天內送達,透過採購紀錄可以查詢出貨日期,若超過 3 個工作天沒有收到商品,請加入 iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號,取得進一步的協助。(LINE ID:@ichefob)
紙卷採購注意事項
紙卷規格
紙卷規格
【GoDEX】小貼紙 40mm*30mm
- 適用出單機:GoDEX
- 每張貼紙寬度:40 mm
- 每張貼紙高度:30 mm
- 貼紙與貼紙間距:3 mm
- 貼紙與底紙左右距離:1 mm
- 紙卷厚度:0.082 mm ± 0.01 mm
- 貼紙數量:1000 張
【TSP】熱感標籤貼紙 57mm*80mm
- 適用出單機:TSP 100/654
- 紙卷寬度:58 mm
- 紙卷直徑:80 mm
- 紙卷長度:29 M
- 紙卷厚度:0.053 mm ±1 0%
- 紙芯直徑:25 mm
【mPOP專用】一般空白紙卷 57mm*50mm
- 適用出單機:mPOP
- 紙卷寬度:58 mm
- 紙卷直徑:50 mm
- 紙卷長度:28 M
- 紙卷厚度:0.064 mm ± 0.005 mm
- 紙芯直徑:20.4 mm
【mPOP專用】電子發票紙卷 57mm*50mm
- 適用出單機:mPOP
- 紙卷寬度:58 mm
- 紙卷直徑:50 mm
- 紙卷長度:22 M
- 紙卷厚度:0.064 mm ± 0.005 mm
- 紙芯直徑:20.4 mm
【TSP/MCP】iCHEF 空白紙卷 57mm*80mm
- 適用出單機:TSP 100 / 654 、mC-Print3
- 紙卷寬度:58 mm
- 紙卷直徑:80 mm
- 紙卷長度:68 M
- 紙卷厚度:0.073 mm ± 0.005 mm
- 紙芯直徑:20.4 mm
【TSP/MCP】超大空白紙卷 80mm*80mm
- 適用出單機:TSP 100 / 654 、mC-Print3
- 紙卷寬度:80 mm
- 紙卷直徑:80 mm
- 紙卷長度:68 M
- 紙卷厚度:0.073 mm ± 0.005 mm
- 紙芯直徑:20.4 mm
【TSP/MCP】電子發票紙卷 57mm*80mm
- 適用出單機:TSP 100 / 654 、mC-Print3
- 紙卷寬度:58 mm
- 紙卷直徑:80 mm
- 紙卷長度:68 M
- 紙卷厚度:0.073mm ± 0.005mm
- 紙芯直徑:20.4 mm
已付款未出貨的退貨申請
已付款未出貨的退貨申請
- 請在到貨日的前一天中午 12:00 前,送出 付款未出貨申請表單(若商品已出貨,則無法退貨)
- 送出申請後,系統會以 email 發送「付款未出貨退貨申請單」
- 請將申請單列印並用印後,將正本寄送至:台北市大安區仁愛路三段 136 號 15 樓 1501 室 成交組收
- iCHEF 營運中心收到文件,並確認無誤後將進行退款流程
何時會收到退款
退款時間為每月 25 日與次月 10 日
- iCHEF 收齊所有退款所需資料,於前月 26 日 – 當月 10 日間受理之申請,將於當月 25 日退款。
- iCHEF 收齊所有退款所需資料,於當月 11 日 – 25 日間受理之申請,將於次月 10 日退款。
指定的退款帳戶非中國信託銀行帳戶,退款金額會扣除匯款手續費 10 ~ 100 元(依銀行規定)不等。
硬體跟耗材可以退嗎
硬體跟耗材可以退嗎
硬體與耗材出貨後即無法取消訂單或退換貨,下單時請務必謹慎評估需求、仔細確認選購的內容。
特殊情況換貨處理
若硬體設備在 7 天內非人為損毀,請加入iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號(LINE ID:@ichefob)通知收取到的貨物異常,並取得近一步的協助,逾期恕不提供換貨服務。
商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助換貨。
紙卷買錯規格可以退嗎
紙卷買錯規格可以退嗎
紙卷售出後,不提供換貨服務。
紙卷退貨特殊處理
由於紙卷售出後,不提供換貨服務,但若紙卷尚未拆箱,可以在收到商品的 7 天內,加入iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號(LINE ID:@ichefob),並通知買錯紙卷,退貨產生的行政費用 NT$1,000 元,需由店家負擔(此款項會直接扣除在退款的款項中),若已超過 7 天,恕不提供退貨。
退貨商品若無保留原本外箱或內容物不齊全,將無法協助退貨,敬請見諒。
特殊退貨流程
- 請於收到商品的 7 日內,填寫 耗材退貨申請單
- 送出申請後,系統會以 email 發送「耗材退貨申請單」
- 請將申請單列印並用印後,將「申請單」、「商品」與「退款存摺影本」寄送至:台北市大安區仁愛路三段 136 號 15 樓 1501 室 成交組收
- iCHEF 營運中心部收到文件,並確認無誤後將進行退款流程
何時會收到退款
退款時間為每月 25 日與次月 10 日
- iCHEF 收齊所有退款所需資料,於前月 26 日 – 當月 10 日間受理之申請,將於當月 25 日退款。
- iCHEF 收齊所有退款所需資料,於當月 11 日 – 25 日間受理之申請,將於次月 10 日退款。
指定的退款帳戶非中國信託銀行帳戶,退款金額會扣除匯款手續費 10 ~ 100 元(依銀行規定)不等。