為了替餐廳降低 No Show 防守出席率，iCHEF 會在訂位成功與用餐前一天，自動寄送通知給消費者，包含他專屬的「訂位資訊網頁」，讓消費者能和餐廳同步訂位狀態。

而訂位狀態，在用餐日結束前皆可由店家或消費者變更，並即時更新在餐廳的「iCHEF POS 前後台」與消費者的「訂位資訊網頁」。

ㄧ、消費者通知

當訂位成功後，系統將自動寄送「訂位成功」與「保留訂位」兩次通知給消費者，內容皆包含消費者的訂位資訊網頁。寄送方式與內容如下：

寄送方式

寄送形式將依據訂位填寫的資料寄送，台灣當地手機號碼，將以「簡訊」方式寄送，其他國家手機號碼，將以「Email」方式寄送。

寄送內容

	寄送時間	通知內容	包含的可變更項目
通知一：訂位成功	訂位完成當下即時寄送	日期時間、人數、訂位資訊網頁連結	修改訂位、取消訂位
通知二：保留訂位	用餐日前一天 9:00 寄送	日期時間、訂位資訊網頁連結	保留訂位、修改訂位、取消訂位

除了固定的訂位資訊以外，你也可以新增提醒事項，提供給消費者更多的餐廳資訊。

二、所有訂位狀態

因應店家與消費者的查看需求不同，在店家端看到的 iCHEF 系統訂位狀態與顏色，和消費者的訂位資訊網頁狀態對照如下：

狀態同步對照表

店家端：iCHEF POS App	已預訂	已發送提醒	已保留訂位	已帶位	已取消	未出席
店家端：iCHEF POS 後台	已預訂	已發送提醒	已保留訂位	已帶位	已取消	未出席
消費者端：訂位資訊網頁	訂位成功	是否保留訂位	已保留訂位	已到店用餐	訂位已取消	訂位已取消

在不同狀態下，店家端與消費者端各自可編輯項目也會有所不同，詳細比較與顯示位置如下：

可編輯項目差異

	新增訂位	修改訂位	保留訂位	帶位開單	已帶位	取消訂位	未出席
店家端：iCHEF POS App	v	v	v	v	x	v	v
店家端：iCHEF POS 後台	v	v	x	x	x	v	x
消費者端：訂位資訊網頁	v	v	v	x	x	v	x