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POS 訂位提醒標示|訂位管理

為了讓現場店員可以更快速的反應與判斷桌位與訂位狀況,在 iCHEF POS App 中將提供「訂位時段」、「桌位狀況」、「到店狀態」三類型提醒標示。

一、訂位時段

依據你訂位規則中的「可預約用餐時段」訂位管理頁面將顯示以下標示:

  • 訂位衝突:當已預訂的訂位與「特殊訂位日」衝突時,會顯示在訂位管理上方。
  • 日期標籤:顯示於日期的右側。
    • 特殊訂位日:後台新增「自訂時段開放訂位」的日期。
    • 不開放訂位:後台預設時段或新增「整日不開放訂位」的日期。
  • 無法訂位標示
    • 月曆:不開放訂位日將標示「不開放」。
    • 時間軸:無法訂位時段將標示為「灰色斜線」。
    • 編輯畫面:無法訂位時段將標示為「無可訂位時段」。

二、桌位狀況

系統會依據你安排的桌位與人數規則判斷桌位狀況提醒,但為保留現場彈性調整空間(例如:加椅子或併桌),提醒標示將不會影響後續操作,仍可以繼續完成帶位開單。

  • 保留桌位
    當同一組訂位安排兩張以上桌子時「帶位開單」,系統會將顧客單開在第一桌子上,並同步將第二張以上桌子依「用餐時間」自動保留桌位,讓你在接待或新增訂位時不會超收客人。而依現場狀況,你仍可「長按」取消保留。
  • 座位數不足
    當選擇的桌位人數小於訂位人數時顯示。只要將訂位改至符合人數的桌位,標示將會消失。
  • 桌位重疊
    當同時間預訂到同張桌位時顯示。只要將訂位改至其他空桌,標示將會消失。

三、到店狀態

  • 下組訂位時間標示
    在桌位頁與訂位頁面,下一組已安排的訂位時間,將會顯示藍色時間標示在桌位上方。當已超過訂位時間時消失。
  • 訂位遲到標示
    當消費者訂位時間+保留時間 過後,就會標示「遲到」在該訂位單上。遲到後若無修改訂位時間及狀態,隔 2 天的凌晨 01:00 系統會自動將狀態改為「未出席」。

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