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[點數活動] 查看點數活動紀錄

查詢單一會員點數紀錄

在 iCHEF POS 查詢

  1. 請至 工具箱 > 顧客資訊管理
  2. 搜尋會員手機號碼後查看會員資料
  3. 點選「點數紀錄」

在後台查詢

  1. 請至 顧客資訊管理 > 顧客資訊
  2. 搜尋會員手機號碼後查看會員資料
  3. 點選「點數紀錄」

消費者自行查詢

若有開啟雲端餐廳的顧客登入功能,消費者可以直接登入會員中心自行查看點數的歷程。

點數活動紀錄

  1. 請至 營業報表 > 點數活動紀錄
  2. 透過篩選來選擇要查看的時間與條件

開始與結束時間

可以設定開始與結束最長 93 天的資料,篩選出此時間範圍內,符合過濾條件的所有有點數的訂單。

資料過濾條件

可以設定多個過濾條件,所設定的條件需全部符合才會被篩選出來。

  • 客組人數範圍:篩選符合設定範圍的訂單
  • 時段範圍:以小時為單位,篩選符合設定範圍的訂單
  • 顧客單類型:以內用、外帶與外送的訂單種類來做篩選
  • 指定模組:只查看選擇的點數活動

分組方式

分組方式有事件與活動兩種,依照店家想看的資訊調整分組方式,來查看最後產出的報表樣式。

依事件分組

欄位詳細說明

欄位說明
事件時間訂單結帳時間
事件類型訂單狀態為開立或是作廢
訂單來源消費者購買商品的管道
活動名稱訂單所使用的點數活動名稱
類型訂單使用的點數活動集兌點方式
給點點數消費者可獲得的點數
用點點數消費者使用的點數
帳面折扣金額 / 實際折扣金額帳面折扣金額與實際折扣金額的差異,以下面的示範說明:
結帳金額為 90 元時,兌點活動為 1 點折抵 100 元,當使用 1 點做金額折抵時,帳面折扣金額紀錄為 100 元,實際折扣金額為 90 元
顧客手機號碼訂單綁定的手機號碼,若顯示為「-」,表示此筆訂單透過集點 QR Code 發放點數,等待消費者掃描領取點數後,才會顯示手機號碼

發票數量與顧客手機號碼數的總計數字,可能不等於各點數活動欄位顯示的數字加總,主要是因同筆交易可能使用多個點數活動,系統計算總計數量時會扣除同筆交易的重覆數量。

依活動分組

欄位詳細說明

欄位說明
活動名稱點數活動名稱
類型點數活動集兌點的方式
發票數量點數活動的交易數總計
給點點數累計 / 用點點數累計發放與使用的點數總計
帳面折扣金額累計 / 實際折扣金額累計下面先說明帳面折扣金額與實際折扣金額的計算示範

結帳金額為 90 元時,兌點活動為 1 點折抵 100 元,當使用 1 點做金額折抵時,帳面折扣金額紀錄為 100 元,實際折扣金額為 90 元

此欄位則為紀錄的金額加總
顧客手機號碼數訂單綁定的手機號碼數量總計
iCHEF POS 給點累計 / iCHEF POS 用點累計由 iCHEF POS 集兌點的點數數量總計
雲端餐廳 給點累計 / 雲端餐廳用點累計由 雲端餐廳 集兌點的點數數量總計

發票數量與顧客手機號碼數的總計數字,可能不等於各點數活動欄位顯示的數字加總,主要是因同筆交易使用多個點數活動,系統計算總計數量時會扣除同筆交易的重覆數量。

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