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[硬體設備] 出單機燈號與排解

出單機會透過燈號的方式來顯示目前運作的狀態,此篇文章將會說明每台出單機的燈號與代表的情況。

燈號與說明

依據餐廳所在的地區,iCHEF 支援的出單機型號也有所不同。了解更多

【mC-Print3】MCP30、MCP31L、MCP31CI

燈號面板位置

電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:藍燈恆亮
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

網路已連線


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈恆亮
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

實體網路線斷線


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈熄滅
  • 檢查:
    • USB 連線:正常燈號,無須檢查。
    • LAN 連線:確認網路線是否鬆脫,或更換網路線。

無法取得 IP 位置


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈閃爍
  • 檢查:重啟分享器與出單機,並檢查網路線是否正常連接。

線材無傳輸功能(僅能充電)


  • 燈號:藍燈亮起後,與紅燈交替閃爍 5 次
    (5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:確認是否使用 Apple 認證的傳輸線。了解更多

連結 USB 集線器(USB HUB)


  • 燈號:藍燈亮起後,與紅燈交替閃爍 10 次
    (5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:移除集線器,將 iPad 與出單機直接連接。

印字頭過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

主機板過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 2 秒,閃爍 2 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷蓋已開啟


  • 燈號:紅燈恆亮
  • 檢查:重新關上紙卷蓋。了解更多

紙卷即將用盡


  • 燈號:藍燈亮起後,每間隔 3 秒與紅燈交替閃爍
  • 檢查:確認紙卷存量,並找合適時間更換。
    (僅為提醒資訊,出單機仍可正常運作)

紙卷用盡


  • 燈號:紅燈每 0.5 秒,持續閃爍
  • 檢查:更換紙卷。了解更多

裁刀錯誤(卡紙)


  • 燈號:紫燈每 0.25 秒,持續閃爍
  • 檢查:完成裁刀手動歸位。了解更多

請將裁刀手動歸位後再開啟紙卷蓋,切勿強行開啟。

電壓異常


  • 燈號:紫燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:將電源線接在牆壁插座(避免使用延長線)。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

印字頭異常


  • 燈號:紫燈每間隔 2 秒,閃爍 2 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紫燈每間隔 2 秒,閃爍 4 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紫燈每間隔 2 秒,閃爍 5 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紫燈每間隔 2 秒,閃爍 6 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

韌體異常


  • 燈號:紫燈每間隔 2 秒,閃爍 7 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

【mPOP】POP10WHT、POP10BLK、POP10CI

燈號面板位置

電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈熄滅
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

藍牙重置中


  • 燈號:藍燈與紅燈每間隔 2 秒,同時閃爍 2 次
  • 檢查:出單機正在進行藍牙重置。了解更多

正在為 iPad 充電


  • 燈號:藍燈亮起後,與紅燈同時閃爍 9 次
    (5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

線材無傳輸功能(僅能充電)


  • 燈號:藍燈與紅燈交替閃爍
    ( 5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:確認是否使用 Apple 認證的傳輸線。了解更多

連結 USB 集線器(USB HUB)


  • 燈號:藍燈亮起後,與紅燈交互閃爍
    (5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:移除集線器,將 iPad 與出單機直接連接。

印字頭過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

主機板過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 2 秒,閃爍 2 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷蓋已開啟


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈恆亮
  • 檢查:重新關上紙卷蓋。了解更多

紙卷用盡


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈每間隔 0.5 秒持續閃爍
  • 檢查:更換紙卷。了解更多

無法開啟錢櫃


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈每間隔 2 秒閃爍 1 次
  • 檢查:確認錢櫃內部無異物卡住,且未放置過重物品。強制開啟錢櫃方式

裁刀錯誤(卡紙)


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈每間隔 0.5 秒持續閃爍
  • 檢查:完成裁刀歸位。了解更多

請將裁刀歸位後再開啟紙卷蓋,切勿強行開啟。

電壓異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:將電源線接在牆壁插座(避免使用延長線)。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

印字頭異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 2 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

藍牙異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 3 次
  • 檢查:重啟出單機
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 4 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 5 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 6 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

【TSP100/143】TSP143IIIU、TSP143IIILAN

燈號面板位置


電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈熄滅
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

正在為 iPad 充電


  • 燈號:藍燈亮起後,與紅燈同時閃爍 10 次
    (5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

連結 USB 集線器(USB HUB)


  • 燈號:藍燈亮起後,與紅燈交互閃爍
    (5 秒後回到一般燈號)
  • 檢查:移除集線器,將 iPad 與出單機直接連接。

實體網路線斷線


  • 燈號:藍燈每間隔 1 秒,閃爍 2 次
  • 檢查:確認網路線是否鬆脫,或更換網路線。

無法取得 IP 位置


  • 燈號:藍燈每間隔 0.25 秒,持續閃爍
  • 檢查:重啟分享器與出單機,並檢查網路線是否正常連接。

印字頭過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 1 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

主機板過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷蓋已開啟


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈恆亮
  • 檢查:重新關上紙卷蓋。了解更多

紙卷用盡


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈每間隔 0.5 秒,持續閃爍
  • 檢查:更換紙卷。了解更多

裁刀錯誤(卡紙)


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈每間隔 0.25 秒,持續閃爍
  • 檢查:完成裁刀手動歸位。了解更多

請將裁刀手動歸位後再開啟紙卷蓋,切勿強行開啟。

電壓異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 1 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:將電源線接在牆壁插座(避免使用延長線)。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

主機板異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 2 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

印字頭異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 0.5 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 0.25 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈恆亮
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

【TSP100/143】TSP143IV

燈號面板位置


電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈恆亮
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

實體網路線斷線


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈熄滅
  • 檢查:確認網路線是否鬆脫,或更換網路線。

無法取得 IP 位置


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈閃爍
  • 檢查:重啟分享器與出單機,並檢查網路線是否正常連接。

印字頭過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 0.5 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

主機板過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 1 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷蓋已開啟


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈恆亮
  • 檢查:重新關上紙卷蓋。了解更多

紙卷用盡


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈閃爍
  • 檢查:更換紙卷。了解更多

裁刀錯誤(卡紙)


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈閃爍
  • 檢查:完成裁刀手動歸位。了解更多

請將裁刀手動歸位後再開啟紙卷蓋,切勿強行開啟。

電壓異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 2 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:將電源線接在牆壁插座(避免使用延長線)。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

印字頭異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 1 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 0.5 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈恆亮
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈每週期閃爍 4 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

韌體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈每週期閃爍 7 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

【TSP650/654】TSP654

燈號面板位置

電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:綠燈恆亮,紅燈熄滅
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

實體網路線斷線


  • 燈號:綠燈與紅燈,每間隔 2 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:確認網路線是否鬆脫,或更換網路線。

無法取得 IP 位置


  • 燈號:綠燈與紅燈,每間隔 0.25 秒,持續閃爍
  • 檢查:重啟分享器與出單機,並檢查網路線是否正常連接。

印字頭過熱


  • 燈號:僅綠燈每間隔 1 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷蓋已開啟


  • 燈號:綠燈恆亮,紅燈恆亮
  • 檢查:重新關上紙卷蓋。了解更多

紙卷即將用盡


  • 燈號:綠燈恆亮,紅燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 處理:確認紙卷存量,並找合適時間更換。
    (僅為提醒資訊,出單機仍可正常運作)

紙卷已用盡


  • 燈號:綠燈恆亮,紅燈每間隔 0.5 秒,持續閃爍
  • 處理:更換紙卷。了解更多

裁刀錯誤(卡紙)


  • 燈號:僅紅燈每間隔 0.25 秒,持續閃爍
  • 處理:完成裁刀手動歸位。了解更多

請將裁刀手動歸位後再開啟紙卷蓋,切勿強行開啟。

電壓異常


  • 燈號:紅燈每間隔 3 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:將電源線接在牆壁插座(避免使用延長線)。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紅燈每間隔 0.5 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紅燈每間隔 1 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:紅燈每間隔 1.5 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

印字頭異常


  • 燈號:紅燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

【BSC10】BSC10IIUE

燈號面板位置


電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:藍燈恆亮;紅燈熄滅
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

實體網路線斷線


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈熄滅
  • 檢查:確認網路線是否鬆脫,或更換網路線。

無法取得 IP 位置


  • 燈號:藍燈恆亮,綠燈閃爍
  • 檢查:重啟分享器與出單機,並檢查網路線是否正常連接。

印字頭過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 0.5 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

主機板過熱


  • 燈號:藍燈每間隔 2 秒,閃爍 1 次
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷蓋已開啟


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈恆亮
  • 檢查:重新關上紙卷蓋。了解更多

紙卷用盡


  • 燈號:藍燈恆亮,紅燈閃爍
  • 檢查:更換紙卷。了解更多

裁刀錯誤(卡紙)


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈閃爍
  • 檢查:完成裁刀手動歸位。了解更多

請將裁刀手動歸位後再開啟紙卷蓋,切勿強行開啟。

電壓異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 1 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:將電源線接在牆壁插座(避免使用延長線)。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

印字頭異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 0.5 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈與紅燈,每間隔 0.25 秒,同時閃爍 1 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈恆亮
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

記憶體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈每週期閃爍 4 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

韌體異常


  • 燈號:藍燈熄滅,紅燈每週期閃爍 7 次
  • 檢查:重啟出單機。
    (若仍無法解決,請與 iCHEF 聯繫)

【GoDEX】DT2x

燈號面板位置

電源關閉


  • 燈號:全部熄滅
  • 檢查:確認電源線後,開啟出單機電源。

待機狀態


  • 燈號:綠燈恆亮
  • 檢查:正常燈號,無須檢查。

印字頭過熱


  • 燈號:紅燈閃爍
  • 檢查:出單機周圍是否有易發熱電器。
    (不需關閉出單機電源,待溫度下降後,會自動恢復)

紙卷已用盡


  • 燈號:紅燈恆亮並發出 2 聲「嗶」 聲響
  • 檢查:更換紙卷。了解更多

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