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[介面說明] 桌況頁

桌況頁共分為 4 大區域:候位區、內用區、外帶/外送,與訂位管理(開通此功能時顯示),每個區域皆可新增與管理訂單。

候位區

桌況頁左側區塊就是「候位區」點選新增訂單圖示,輸入消費者手機號碼,即可登記排隊。若該手機號碼已經是餐廳會員,系統也將自動帶入顧客資訊。待店內有位置時,就可以直接拖曳訂單到桌位上並出單!了解更多

內用區

桌位管理

內用區的桌位可以從 後台 > 店面管理 > 桌位管理 設定,建議與店內桌位擺放位置相同,方便員工操作。了解更多

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切換區域

點擊桌況頁右側區域或樓層名稱,即可切換查看。

桌號


桌位數與來客數

桌位上所有訂單的來客數 / 後台設定該桌位的座位數。


桌單

一張桌子最多 4 張訂單。

保留桌位

營運中若需將特定桌位保留使用,只要長按桌位、選擇時間,就能立即標示「保留桌位」並自動倒數!讓員工帶位時容易辨識,不用擔心超收客人。

保留時間截止時「自動」釋出桌位,變回黑色空桌。前台人員也可以透過再次長按桌位,隨時「手動」取消保留。了解更多

移桌 / 併單

已建立的訂單,若臨時要調整,可透過拖曳的方式移桌(將訂單移至其他空桌)或併單(將訂單與其他訂單合併)。了解更多

桌單視窗

每張桌位可以最多可放置 4 張訂單,當桌位有 1 張(含)以上訂單時,點選桌位會顯示桌單視窗,透過桌單視窗即可瀏覽該桌位上的所有訂單資訊。

外帶/外送

訂單篩選器

透過訂單篩選器可以透過單號、訂購人姓名、電話 … 等查詢訂單。

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訂單排序

選擇外帶/外送區訂單列表的排序方式。


關鍵字篩選

使用關鍵字搜尋訂單,可搜尋的資訊有:姓名、電話、訂單編號。


時間篩選

符合取餐/送達時間的訂單,才會在訂單列表顯示。


取餐方式篩選

訂單依照選擇的取餐方式在訂單列表顯示。


重設篩選條件

清除所有篩選條件至預設狀態。

訂單列表

外帶/外送的訂單會放置在訂單列表中,若要調整訂單排序,請透過訂單篩選器的排序功能調整。

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訂單圖示

透過訂單的顏色與錢幣符號可以確認訂單狀態,訂單編號的下方也會顯示訂單的來源與訂單種類。


時間

每一筆外帶/外送訂單皆會有消費者來店取餐或送達的時間,顯示的時間會依據訂單種類的不同而計算的方式有所差異。


顧客資訊

當訂單有輸入手機號碼時,會顯示顧客資訊。


金額

未結帳的訂單可進行商品加點、參與點數與優惠活動,因此顯示的金額非最終結帳的金額,結帳金額應以實際至結帳頁最後顯是的金額為主。

訂位管理

訂位管理頁面會在,有開通 訂位管理 功能時才會顯示。來自訂位管理的訂單將統一顯示在此欄位,可自行調整檢視模式與篩選條件檢視。了解更多

延伸共用操作

桌況頁顯示設定

點選區域標籤可以調整內用區與候位區的顯示資訊。了解更多

刪單與出店

  • 刪單:當訂單尚未完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」,訂單將會刪除並註銷商品,同時列印註銷單據通知內外場員工。
  • 出單:單訂單完成付款後,拖曳訂單至右下角「出店」圖示,即可完成出店。了解更多

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