嗨,需要協助嗎?

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[介面說明] 桌況頁

iCHEF POS 桌況頁由候位區、內用區與外帶/外送區組成,此篇文章將會說明各區域顯示的資訊與各種行為,包括:新增訂單按鈕、內用桌位顯示、訂單顯示資訊與訂單的移桌、併單、刪單與出店 … 等說明

候位區

現場候位登記

點選「現場候位登記」按鈕,輸入消費者手機號碼,可以協助消費者安排候位,若輸入的手機號碼已經是餐廳會員,系統將自動將顧客資料帶入,完整的操作說明,請前往查看:現場候位登記與提前點餐

查看候位資訊

點選「>」按鈕後,可以展開候位區並且直接顯示候位的消費者姓名、手機號碼、登記來客數與已經等候時間。

若因座位關係無法入座時,透過拖曳訂單的方式可以上下調動排序。

內用區

桌位

內用區的桌位可以從 iCHEF 後台設定,建議將 iCHEF POS 上的桌位擺放與店內相同,方便店內員工直覺操作,完整的操作說明,請前往查看:桌位設定

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桌號


桌位數與來客數

桌位上所有訂單的來客數 / 後台設定該桌位的座位數。


桌單

一張桌子最多 4 張訂單。

占桌

占桌能將整張桌位標示為紅色,用於提醒員工帶位時留意,若需要將桌位標註為占桌,請長按桌位,若要取消占桌標註請再次長按桌位取消。

移桌 / 併單

訂單移動至非原本桌位時稱為移桌,若訂單移動至不同訂單上方進行合併稱為併單,完整的操作說明,請前往查看:訂單移桌與併單

桌單

每張桌位可以放置 4 張訂單,當桌位有 1 張(含)以上訂單時,點選桌位會顯示桌單視窗,透過桌單視窗可以查看訂單資訊。

內用區域

點擊右方標籤可以切換內用區域(例如:1F、2F … 等);點選顯示中區域的標籤可以調整桌單圖示的顯示資訊,完整的操作說明,請前往查看:訂單圖示與時間警示

刪單

當訂單中有商品已經出單但尚未完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」,訂單將會刪除且商品會被註銷,同時列印註銷單據通知內外場員工。

出店

當訂單已經完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」即可完成出店,完整的操作說明,請前往查看:出店說明

外帶/外送區

訂單篩選器

透過訂單篩選器可以透過單號、訂購人姓名、電話 … 等查詢訂單。

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訂單排序

選擇外帶/外送區訂單列表的排序方式。


關鍵字篩選

使用關鍵字搜尋訂單,可搜尋的資訊有:姓名、電話、訂單編號。


時間篩選

符合取餐/送達時間的訂單,才會在訂單列表顯示。


取餐方式篩選

訂單依照選擇的取餐方式在訂單列表顯示。


重設篩選條件

清除所有篩選條件至預設狀態。

外帶/外送區訂單列表

外帶/外送的訂單會放置在訂單列表中,若要調整訂單排序,請透過訂單篩選器的排序功能調整。

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訂單圖示

透過訂單的顏色與錢幣符號可以確認訂單狀態,訂單編號的下方也會顯示訂單的來源與訂單種類。


時間

每一筆外帶/外送訂單皆會有消費者來店取餐或送達的時間,顯示的時間會依據訂單種類的不同而計算的方式有所差異。


顧客資訊

當訂單有輸入手機號碼時,會顯示顧客資訊。


金額

未結帳的訂單可進行商品加點、參與點數與優惠活動,因此顯示的金額非最終結帳的金額,結帳金額應以實際至結帳頁最後顯是的金額為主。

刪單

當訂單中有商品已經出單但尚未完成付款時,拖曳訂單至右下角「垃圾桶」,訂單將會刪除且商品會被註銷並列印單據通知內外場員工。

出店

當訂單已經完成付款時,訂單出店的完整的操作說明,請前往查看:出店說明

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