開通訂位管理功能後，在你的 iCHEF POS App 中會新增「訂位」頁面，使用時須確保在有網路連線下操作，所有訂位單將集中顯示在此。

針對已預訂的訂位你可以在此進行三大操作，從查看到帶位開單，讓你更彈性的管理與安排桌位。

一、查看訂位單

訂位頁會自動更新，你也可以將頁面下滑觸發系統更新。此頁面提供四種查看功能，幫助你更快對焦在要處理的預訂資料。

➊ 切換檢視模式

在訂位頁面的右上方，可以自行選擇切換為「時間軸」或「列表」的檢視模式：

• 時間軸（預設模式）：
  • 使用方式：上下滑動看桌位、左右滑動看時間，直接拖曳訂位單即可變更時間或桌位。
  • 專屬檢視功能：
    • 目前時間：標示為藍色在時間軸上方。
    • 無法預約時段：標示為灰色斜線區塊。
    • 內用使用中桌位：標示為灰色訂單。（僅供檢視，無法在此頁面移動）
      • 保留桌位：起點為設定保留的當下，時段至選擇的保留時間結束。
      • 內用單：起點為開單當下，時段至用餐時間結束。
• 列表：
  • 使用方式：上下滑動可以一目瞭然看到所有訂位資訊清單。

➋ 切換日期

顯示的資料皆為單日的訂位單，上方的日期區塊可透過以下 3 個方式切換：

• 點擊「今日」：可直接切換至今日。
• 點擊「日期」：出現月曆後，可選擇切換到特定日期。
• 點擊「左右箭頭」：可切換至前一天或後一天。

＊日期右側會依據你的可預約用餐時段設定，顯示標籤「特殊訂位日」或「不開放訂位」。

➌ 篩選狀態

訂位的狀態除了會標示上不同的顏色，你也可以透過左上方的篩選器，留下想查看的狀態：

• 已預訂：訂位單成立。
• 已發送提醒：所有的訂位，系統會於前一天 09:00 寄送保留訂位提醒給消費者。
• 已保留訂位：已再次確認消費者訂位當日會來店用餐。
• 已帶位：僅包含已帶位的訂位單。
• 已取消／未出席：包含已取消或未出席的訂位單。

了解更多「訂位狀態」＞

➍ 搜尋訂位

點擊右上角的「放大鏡」，輸入訂位人的手機號碼或電子郵件地址，即可查詢過去 6 個月至未來 2 年的訂位記錄。

二、修改與查看變更紀錄

修改訂位資訊

在消費者到店用餐前或訂位日結束前，店家可於 iCHEF POS App 訂位頁面中修改；消費者則是在「保留訂位」前，皆可於訂位資訊網站中修改。

• 店家於 iCHEF POS App 中修改
  • 任一檢視模式：點擊訂位單，選擇「修改訂位」即可進入訂位單編輯所有資訊。
  • 時間軸模式：直接拖曳訂位單，即可變更時間與桌位。

• 消費者於訂位資訊網站中修改
  寄送給消費者的訂位通知中，會包含他專屬的「訂位資訊網頁」，消費者可透過此頁面修改訂位。
  當修改的訂位影響到「當天」的安排時，iCHEF POS 所使用的 iPad 會即時跳出通知，讓店內夥伴可以更快掌握當日狀況。
  

查看變更紀錄

不論是修改訂位資訊或訂位狀態變更，所有變更紀錄都會顯示在訂位細節中。

了解更多「修改訂位」＞

三、更改訂位狀態

在到店用餐完成帶位前，或訂位日結束前，現場人員可透過 iCHEF POS App 訂位頁面任一模式下更改訂位狀態，更改後將即時同步到消費者的訂位資訊網站。

• 保留：
  消費者在訂位前一天 09:00 會自動收到保留提醒，店家仍可透過其他方式與消費者確認出席後，可點擊「保留」此訂位單。
• 取消／未出席：
  消費者在完成訂位後，隨時可透過訂位資訊網站取消訂位，若店家是透過電話等其他方式收到消費者的取消需求，可點擊「取消」此訂位單。
• 帶位開單：
  當消費者到店報到準備用餐時，可點擊「帶位開單」，系統會在訂位單上紀錄開單時間，並自動在預訂的桌位開啟顧客單，讓現場可以接續直接開始點餐。
  • 可「早於」訂位時間帶位：訂單時間將往前自「帶位開單」時間起跳，到桌位使用時間結束。讓你的桌位可以提早使用，提早釋出。（了解更多：帶位開單）